curiosità, competenza e senso di responsabilità; se ti ritrovi in questi valori, continua pure a leggere.
La posizione
Stiamo cercando una persona che si occupi di gestione di reclami complessi e controversie
nell’area del servizio clienti del team...
Gestione eventuali reclami o resi
Orario di lavoro: full-time, 40h alla settimana, da lunedì a venerdì, su giornata: 08:00 - 17:00.
Sede di lavoro: limitrofi di Germignaga
Si offre: inserimento in somministrazione con contratto a tempo determinato...
A2A S.p.A. cerca un/una specialista per la gestione di reclami complessi all'interno del team Operations. Richiesta laurea in giurisprudenza o affini e 2-3 anni di esperienza in servizi clienti nel settore energia. La posizione offre un contratto...
La risorsa che si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di assistenza efficace, rapido e orientato alla soddisfazione dell’utente.
🎯 Responsabilità principali
• Gestione delle richieste clienti tramite...
Centralizzato;
• gestire appropriatamente eventuali reclami, cercando soluzioni che possano accontentare il Cliente;
• gestire attività amministrative connesse al ricevimento e alla gestione dell'Ospite, monitorare eventuali insoluti di pagamenti e piani...
Attività
La risorsa si occuperà di:
• Gestione richieste clienti, ordini e reclami tramite diversi canali (telefono, email, chat)
• Supporto post-vendita
• Aggiornamento e gestione delle informazioni nel gestionale aziendale
Requisiti
• Tedesco...
Impiegato/a Ufficio Project & Logistics (Junior)
**Unisciti al Nostro Team! **
La risorsa entrerà a far parte del team Project & Logistics - Back Office, supportando la gestione operativa delle commesse (ordini, reclami, spedizioni...
Supportare Quality e Purchasing con competenze tecniche sulle funi metalliche, incluse analisi su materia prima e gestionereclami verso fornitori.
• Consulenza tecnica al Sales nella preparazione di raccomandazioni generali sulle funi e, se richiesto...
della documentazione
• Supporto operativo alle attività export (UE ed Extra UE)
• Gestione delle attività amministrative e di back office commerciale
• Creazione, aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti
• Gestione di resi e reclami, monitoraggio...
la gestione delle informazioni e dei reclami da parte delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.
Skills Necessarie:
• Ottima conoscenza della lingua Tedesca (livello C1-C2)
• Buone doti comunicative, sia scritte che orali...
sulle campionature.
• Formalizza e approva la PFMEA e i disegni tecnici interni ed esterni.
• Supporta le funzioni aziendali nella gestione di reclami e richieste post-campionatura.
• Coordina l'area prototipi, dalla validazione alla definizione dei costi e metodi...
Controllo avanzamento ordini, con gestione di eventuali modifiche o annullamenti
• Gestione resi e reclami collegati agli ordini
Requisiti richiesti:
• Diploma, preferibilmente in ambito logistico, oppure Laurea...
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dei clienti, coordinarsi con le funzioni interne e trasformare le richieste in proposte tecnico‑commerciali coerenti e competitive
• garantire la massima soddisfazione del cliente, anche attraverso la gestione e risoluzione di eventuali reclami
Competenze...
di Quality Assurance legate alla supply chain e alla distribuzione dei prodotti
• Gestire deviazioni, CAPA, change control e reclami relativi ai processi logistici
• Collaborare con magazzini, distributori e fornitori qualificati nel rispetto delle normative GMP/GDP...
di tutti i processi produttivi in tutte le loro fasi;
• Mantenere gli standard qualitativi stabiliti dall'azienda;
• Gestire i reclami e le non conformità;
• Pianificare e condurre gli audit interni;
• Impostare i piani di controllo in base agli standard aziendali...