per il tuo Talento!
Per il potenziamento del gruppo CCM, ricerchiamo un/una:
Specialista GestioneReclami
La risorsa sarà inserita nell’ambito della Funzione...
della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami
• Attività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti
Competenze richieste:
• Laurea preferibilmente in Giurisprudenza...
Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione dirichieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami- Attività di contatto telefonico...
nel settore automotive?
Cerchiamo un/una Specialista nella GestioneReclami e Processi di Customer Service!
Se hai esperienza nella gestione di reclami e rapporti con clienti, preferibilmente in ambito B2B, e ti piace migliorare e ottimizzare i flussi...
conautorizzazione, pagamento o reiezione)- Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione dirichieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami...
e assistenza ai clienti: sarai il punto di riferimento dei clienti all'interno del negozio, guidandoli nella scelta dei prodotti piu adatti alle loro esigenze e informandoli sulle promozioni in corso. - Gestione della merce: Ti occuperai di rifornire...
Manutenzione e riparazioni presso i clienti
• Analisi guasti e gestionereclami
• Aggiornamento dati tecnici nei sistemi aziendali
Requisiti:
• Diploma tecnico (elettricista, meccatronico o simili)
• Orientamento al cliente, precisione e autonomia...
Siamo alla ricerca di un Supply Manager motivato per supervisionare e coordinare le operazioni di approvvigionamento in un contesto produttivo. Il ruolo prevede la gestione dei materiali, il controllo e l’organizzazione dei magazzini, il supporto...
Stesura e gestionereclami fornitori
• Supporto ai piani di miglioramento continuo
• Supporto alla certificazione ISO 9001 e ISO IATF
Sono richiesti i seguenti requisiti:
• Diploma di Perito Meccanico o Laurea Ingegneria Meccanica o Aerospaziale...
Supervisione e formazione del team.• Gestione inventario e scadenze.• Assistenza clienti e gestionereclami.• Operazioni di incasso e allestimento merci.• Attività di laboratorio.Nello specifico le attività saranno:• Gestione degli acquisti.• Ottimizzazione...
Manutenzione e riparazioni presso i clienti
• Analisi guasti e gestionereclami
• Aggiornamento dati tecnici nei sistemi aziendali
Requisiti:
• Diploma tecnico (elettricista, meccatronico o simili)
• Orientamento al cliente, precisione e autonomia...
Gradita familiarità con gestionali del settore (es. SAP IS-U, CRM, portali distributori)
Conoscenza dei principali processi del mercato energetico: switching, volture, subentri, fatturazione, gestionereclami
Esperienza: Preferibile esperienza pregressa...
dei pagamenti ricevuti
• Caricamento automatico e manuale delle Ri.Ba. (presentate e impagate)
• Inserimento di nuovi clienti nel sistema gestionale
• Preparazione degli avvisi di scadenza pagamento
• Risposte ai revisori dei clienti e gestione PEC per reclami...
nonché alla relativa politica sui reclami e con particolare riferimento a: gestione e chiusura dei reclami, dei ricorsi ABF e degli Esposti a Banca diItalia; analisi del rischio legale e reputazionale connesso alle contestazioni della clientela...
economiche e supporto nella gestione di change order, lavori extra, reclami da parte dei subappaltatori.
Requisiti:
• Esperienza di almeno 5 anni nel settore Oil & Gas o in contesti EPC affini, preferibilmente su progetti di valore superiore ai 100mln...