curiosità, competenza e senso di responsabilità; se ti ritrovi in questi valori, continua pure a leggere.
La posizione
Stiamo cercando una persona che si occupi di gestione di reclami complessi e controversie
nell’area del servizio clienti del team...
Gestione eventuali reclami o resi
Orario di lavoro: full-time, 40h alla settimana, da lunedì a venerdì, su giornata: 08:00 - 17:00.
Sede di lavoro: limitrofi di Germignaga
Si offre: inserimento in somministrazione con contratto a tempo determinato...
A2A S.p.A. cerca un/una specialista per la gestione di reclami complessi all'interno del team Operations. Richiesta laurea in giurisprudenza o affini e 2-3 anni di esperienza in servizi clienti nel settore energia. La posizione offre un contratto...
La risorsa che si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di assistenza efficace, rapido e orientato alla soddisfazione dell’utente.
🎯 Responsabilità principali
• Gestione delle richieste clienti tramite...
Impiegato/a Ufficio Project & Logistics (Junior)
**Unisciti al Nostro Team! **
La risorsa entrerà a far parte del team Project & Logistics - Back Office, supportando la gestione operativa delle commesse (ordini, reclami, spedizioni...
Attività
La risorsa si occuperà di:
• Gestione richieste clienti, ordini e reclami tramite diversi canali (telefono, email, chat)
• Supporto post-vendita
• Aggiornamento e gestione delle informazioni nel gestionale aziendale
Requisiti
• Tedesco...
dei servizi di Customer Care, con particolare riferimento al Call Center esterno, alla gestione dei Reclami e al Performance Management.
Principali Responsabilità
• Governare il call center esterno, definendo e monitorando SLA, KPI e qualità del servizio...
tutto il turno. Supervisionare il personale di sala, organizzando turni, pause e supportando il team nelle diverse fasi del servizio. Accogliere la clientela in modo professionale, gestendo richieste, esigenze particolari e eventuali reclami con attenzione...
di smart working
Di cosa ti occuperai?
All'interno del team Qualità, sarai un supporto fondamentale per il Customer Quality Engineer, partecipando attivamente a tutte le attività cruciali per la soddisfazione del cliente:
• Gestione dei reclami...
con il cliente (telefonico e via email) per la gestione e inserimento degli ordini, preprazione delle offerte commerciali, verifica dell'evasione degli ordini, supporto in caso di reclami o ritardi nelle consegne. Skill e Professionalita Precedente...
Gruppo Carmeli, realtà di riferimento nel settore automotive con sedi ufficiali a Brescia, Bergamo e Cremona, ricerca un/una Dealer Quality Manager: specialista nella gestione dei reclami e della customer satisfaction
Il ruolo
La figura...
inoltre di indicare il livello di conoscenza delle lingue straniere, in particolare inglese e tedesco, e le principali esperienze in attivita di audit e gestionereclami clienti. Una volta ricevuta la candidatura, il processo selettivo prevede...
di smart working
Di cosa ti occuperai?
All'interno del team Qualità, sarai un supporto fondamentale per il Customer Quality Engineer, partecipando attivamente a tutte le attività cruciali per la soddisfazione del cliente:
• Gestione dei reclami...
Controllo avanzamento ordini, con gestione di eventuali modifiche o annullamenti
• Gestione resi e reclami collegati agli ordini
Requisiti richiesti:
• Diploma, preferibilmente in ambito logistico, oppure Laurea...
di Quality Assurance legate alla supply chain e alla distribuzione dei prodotti
• Gestire deviazioni, CAPA, change control e reclami relativi ai processi logistici
• Collaborare con magazzini, distributori e fornitori qualificati nel rispetto delle normative GMP/GDP...