apartmentadeccoplaceCazzago San Martinoevent_available
componenti e prodotti finiti provenienti dall'esterno; Gestire i processi di gestione dei reclami (di clienti, interni e verso fornitori) e delle non conformita di prodotto/processo; Gestire e mantenere nel tempo le certificazioni nazionali, comunitarie...
Gestione di richieste, resi, reclami e post
• vendita - Aggiornamento e ottimizzazione delle schede prodotto sui marketplace (Amazon, eBay, ManoMano, ecc.)
• Inserimento e controllo dati: prezzi, descrizioni, immagini, disponibilit
• Monitoraggio...
principali:-Definizione e implementazione delle politiche qualita e obiettivi aziendali-Gestione e coordinamento del team Qualita e del Sistema di Gestione Qualita (SGQ)-Monitoraggio KPI, customer satisfaction e gestionereclami cliente-Coordinamento audit...
apartmentRandstad Italia SpaplaceCazzago San Martinoevent_available
nella definizione e nel controllo dei prodotti/processi Gestione e supervisione delle operazioni di controllo in accettazione componenti e prodotti finiti provenienti dall’esterno Gestione dei processi di gestione dei reclami (di clienti, interni e verso fornitori...
/apertura/chiusura contratti di agenti esteri; emissione note credito/debito e gestionereclami con ufficio qualita; controllo scaduti estero con relativo sollecito ai clienti (mensilmente); archivio CMR come prova principale della cessione intracomunitaria...
Responsabilita Definizione e implementazione delle politiche qualita e obiettivi aziendali Gestione e coordinamento del team Qualita e del Sistema di Gestione Qualita (SGQ) Monitoraggio KPI, customer satisfaction e gestionereclami cliente Coordinamento audit...
Documentazione di audit interni e attività di QA;
• Analisi dei reclami e gestione delle non conformità;
• Rilevamento e analisi dei dati statistici di qualità;
• Implementazione di azioni correttive e preventive;
• Redazione di report qualità...
post-vendita tecnica da remoto (telefono/mail)
• Supporto al cliente nell'utilizzo corretto dei prodotti
• Gestione richieste di qualità, reclami e segnalazioni tecniche
• Interfaccia costante tra cliente, qualità, produzione e area tecnica interna...
Emissione della documentazione necessaria alla movimentazione dei materiali (DDT, fatture, CRM, bolle di consegna, ecc.);
• Monitoraggio delle consegne e gestione delle eventuali anomalie o reclami;
• Supporto alle attività amministrative e di archivio...
apartmentNHRG – Agenzia per il LavoroplaceBresciaevent_available
per le attività legate ai reclami e resi
• gestione pratiche di inserimento ordini su CRM
Requisiti:
• Pregressa esperienza in ambito customer service
• discreta conoscenza della lingua inglese
• diploma di maturità
• fluente utilizzo di gestionali CRM
• ottima...
Ali Professional, per importante multinazionale leader nel settore dell'arredamento e del design, ricerca:
JUNIOR AFTER SALES
Attività in capo alla figura:
• Gestione efficiente di tutte le richieste post-vendita: informazioni, reclami...
attività: Controlli visivi e strumentali tramite strumenti da banco e macchine controllo ottico
Accettazione materiali in ingresso
Redazione e gestione delle pratiche PPAP
Gestionereclami UE e extra UE
Skills & Experience
I requisiti richiesti...
Gruppo Carmeli, realtà di riferimento nel settore automotive con sedi ufficiali a Brescia, Bergamo e Cremona, ricerca un/una Dealer Quality Manager: specialista nella gestione dei reclami e della customer satisfaction
Il ruolo
La figura...
Monitoraggio dei costi e implementazione di azioni correttive per il rientro nel budget stabilito; - Gestione del rapporto con il cliente: risposte alle richieste, gestione delle variazioni e dei reclami; - Supervisione della sicurezza durante le attività...