La persona avrà un ruolo centrale nel garantire l'applicazione e il miglioramento dei sistemi di gestione aziendali, assicurando il rispetto degli standard qualitativi, dei requisiti di sicurezza alimentare, delle certificazioni, della normativa...
tutto il turno. Supervisionare il personale di sala, organizzando turni, pause e supportando il team nelle diverse fasi del servizio. Accogliere la clientela in modo professionale, gestendo richieste, esigenze particolari e eventuali reclami con attenzione...
delle evidenze e al rispetto dei protocolli approvati. La figura collaborerà quotidianamente con funzioni tecniche, produttive e Quality, contribuendo inoltre alla valutazione e gestione di non conformità e reclami.
Principali Responsabilità:
• Redigere...
per l'estero, come conferme d'ordine e principali comunicazioni ai clienti. Supportare l'area commerciale nella gestione di eventuali reclami o non conformita dei clienti esteri, raccogliendo dati e facilitando le soluzioni operative.
Skill...
su modalità di pagamento e Tax Free
Raccolta e inserimento accurato dei dati clienti nel gestionale, nel rispetto del GDPR
Gestione di reclami e richieste di fattura
Gestione amministrativa della cassa: versamenti bancari, rapporti con la sede, monitoraggio...
della richiesta fino alla documentazione.
• Gestione amministrativa: Lavorare le pratiche di back-office, i contratti, gli estratti conto e le attività di post-vendita.
• Customer care assicurativo: Gestire le segnalazioni, i reclami e le richieste relative...
per aggiornamenti su ordini, consegne e richieste post-vendita
• Supporto alla rete commerciale
• Gestione resi, reclami e attività amministrative correlate
Requisiti
• Diploma o Laurea (preferibile indirizzo economico/linguistico)
• Esperienza di almeno un anno...
ordini e consegne
• Emissione/controllo documenti (DDT, conferme d’ordine, fatture in collaborazione con amministrazione)
• Gestionereclami e resi, coordinamento con logistica e produzione
• Aggiornamento reportistica commerciale e archiviazione...
Gestione del Team: Selezionare, formare e motivare il personale di sala (e coordinarsi con lo Chef di cucina); creare i turni di lavoro ottimizzando la produttività.
Presenza e supporto al servizio: Supervisionare e partecipare attivamente...
per aggiornamenti su ordini, consegne e richieste post-vendita
• Supporto alla rete commerciale
• Gestione resi, reclami e attività amministrative correlate
Requisiti
• Diploma o Laurea (preferibile indirizzo economico/linguistico)
• Esperienza di almeno un anno...
Qualità aziendale secondo gli standard automotive (IATF 16949, ISO 9001,ISO14001).
• Coordinare audit interni, audit clienti OEM e audit di enti certificatori.
• Gestire reclami cliente, analisi delle cause radice e piani di miglioramento (8D, PDCA...
Competenze ed esperienza
Cerchiamo una persona che abbia:
• Consolidata esperienza (almeno 2-4 anni) in ruoli analoghi di Customer Service, Back Office Spedizioni o GestioneReclami.
• Ottima conoscenza della lingua inglese. Francese/Tedesco rappresentano...
una piattaforma web strutturata, offre un contesto professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita.
La risorsa sarà inserita all’interno di un team strutturato e si occuperà di assistenza post-vendita, supportando la gestione di problematiche...
una piattaforma web strutturata, offre un contesto professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita.
La risorsa sarà inserita all’interno di un team strutturato e si occuperà di assistenza post-vendita, supportando la gestione di problematiche...