della struttura di Direzione, siamo alla ricerca di un talento che, a diretto riporto del Responsabile Ufficio Reclami della Compagnia, contribuirà al presidio e all'efficientamento della funzione di:
Gestionereclami e supporto gestione mandati
La risorsa...
interne, problematiche di affidabilità prodotto e reclami cliente, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte
• Monitoraggio delle verifiche di prodotto e di processo nelle diverse fasi produttive
• Esecuzione e gestione delle prove funzionali...
di Direzione, siamo alla ricerca di un talento che, a diretto riporto del Responsabile Ufficio Reclami della Compagnia, contribuirà al presidio e all’efficientamento della funzione di:
Gestionereclami e supporto gestione mandati
La risorsa, a seguito...
e documenti
-gestione o monitoraggi ordini su gestionale CRM e Zucchetti
-gestione chiamate e mail
• preparazione offerte, gestionereclami, fatture
• interazione con il magazzino
-gestione dell'archivio
Requisiti:
• preferibile laurea umanistiche...
di contatto con il cliente per la gestione degli ordini (accettazione ordine, conferma d’ordine, tempi di consegna, solleciti e gestionereclami); Follow-up degli ordini: verifica delle conferme d’ordine e sollecito dei fornitori, se necessario, per garantire...
dello stato del veicolo e delle tempistiche di consegna.
• Supporto ai clienti nella comprensione delle procedure assicurative e nei passaggi amministrativi.
• Gestione di eventuali reclami o anomalie, garantendo un servizio professionale e orientato...
commerciale e si occupera di attivita di assistenza ai clienti per la gestione dei reclami, problemi piu attivita amministrativa quale fatturazione pagamenti ecc, garantendo un supporto preciso e continuativo al team. Il ruolo prevede un lavoro su giornata...
Customer Service Assistant
Attività:
• Gestione operativa del rapporto con i clienti, con inserimento e monitoraggio degli ordini e aggiornamento dei listini prezzi
• Coordinamento delle prenotazioni delle spedizioni e supervisione delle attività...
e del processo, del trattamento delle non conformità e del coordinamento delle azioni correttive, collaborando quotidianamente con produzione, qualità interna e ingegneria di processo.
Principali attività
• Gestionereclami e non conformità cliente
• Redazione...
e delle tempistiche di consegna. Supporto ai clienti nella comprensione delle procedure assicurative e nei passaggi amministrativi. Gestione di eventuali reclami o anomalie, garantendo un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Archiviazione...
e collaborando con vettori e agenti per risolvere eventuali problematiche. Aggiornare i sistemi interni con i dati delle spedizioni e redigere report. Assistere nella gestione di eventuali reclami, ritardi o anomalie nelle spedizioni, collaborando con il team...
Assistenza clienti pre e post vendita Gestionereclami e risoluzione problematiche Coordinamento con ufficio commerciale, produzione e logistica Supporto alla rete vendita Aggiornamento database e CRM Skill e Professionalita Requisiti Esperienza pregressa...
il rapporto con i clienti, occupandosi dell'inserimento e della gestione degli ordini e dei listini prezzi-coordinare le prenotazioni delle soluzioni di consegna e monitorare le attivita di spedizione -fornire supporto ai clienti nella gestione...
finance, operations, logistica).
• Gestionereclami e urgenze.
Requisiti:
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta
• 2 anni di esperienza in ambito Customer Service e Logistica
Inserimento diretto in azienda cliente.
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gestionereclami
• Possibili visite presso clienti
👤 Profilo desiderato:
• Diploma di scuola superiore
• Ottima conoscenza della lingua inglese fluente (livello minimo B2)
• Conoscenza di una seconda lingua...