PERI GmbH Formwork Scaffolding Engineering-Agrate Brianza
offrendo soluzioni razionali ed efficienti ai clienti dell’industria delle costruzioni.
Per la sede centrale di Agrate Brianza (MB), della filiale italiana, cerca un/una
Specialista Gestione Commesse / Customer Service Specialist
La risorsa si occuperà...
gli arrivi e gestire le tempistiche di sdoganamento per garantire il rispetto delle date di consegna. - Verificare i costi di spedizione e sdoganamento, supportando il controllo delle fatture e la gestione dei reclami. - Analizzare e ottimizzare i processi...
Gestione resi e reclami cliente
Il tuo profilo:
• Esperienza nel ruolo di almeno 2/3 anni.
• Indispensabile la conoscenza degli Incoterms ed esperienza nelle pratiche doganali import/export e relativa documentazione
• Indispensabile una fluente conoscenza...
in un contesto dinamico e orientato alla qualita, con un forte focus sulla soddisfazione del cliente. Il/la candidato/a selezionato si occupera principalmente della gestione delle non conformita e dei reclami provenienti dai clienti, con l'obiettivo...
delle deviazioni dal processo produttivo.
Gestionireclami
• Effettua le indagini relative ai reclami provenienti dai clienti attraverso la comprensione delle cause e l'identificazione delle più idonee azioni correttive o preventive avvalendosi...
i risultati e raggiungere gli obiettivi aziendali.
• Garantire che ogni cliente riceva un'esperienza di acquisto di alta qualità. Risolvere eventuali problematiche o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Supervisionare la gestione delle scorte...
gestionereclami qualità con fase di azione correttive
• Rilevazione e segnalazione difetti di standard
• Proporre idee per migliorare il livello qualitativo o eliminare eventuali difetti rilevati.
• Pianificare e svolgere i controlli d'ispezione...
bozze di stampa;
• gestione fornitori/clienti: raccolta, aggiornamento e archiviazione documentazione fornitori; compilazione format clienti; assistenza per audit e attività correlate; compilazione reclami e segnalazioni;
• redazione documentazione...
che commerciale, follow up, presentazione offerta al cliente supporto alle vendite, inserimento anagrafiche e nuovi dati commerciali gestione ordini e reclami Competenze Le competenze che stiamo cercando sono: - Lingua Inglese (almeno un B2) - Predisposizione...
alla gestione dei reclami e delle richieste di informazioni da parte dei clienti (CRM).
REQUISITI RICHIESTI:
• Titolo di studio minimo: diploma di istruzione superiore o equipollente
• Conoscenza del settore automotive e del mercato di riferimento...
del reparto Qualit affiancando un team di sette persone e riportando direttamente al Quality Manager. Si richiede esperienza significativa (almeno 3 anni ) nella gestione del Sistema Qualit nel settore materie plastiche, con rapporti principalmente con mercati...
Consulenza sulla pianificazione finanziaria a lungo termine, inclusi investimenti, assicurazioni e pianificazione patrimoniale.
• Mantenere un'alta qualità del servizio clienti, garantendo tempi di risposta rapidi e risolvendo eventuali problemi o reclami...
gli arrivi e gestire le tempistiche di sdoganamento per garantire il rispetto delle date di consegna.
• Verificare i costi di spedizione e sdoganamento, supportando il controllo delle fatture e la gestione dei reclami.
• Analizzare e ottimizzare i processi...
archiviazione di tutta la documentazione relativa ai batch record nel rispetto degli standard e delle procedure aziendali.
Revisione record di indagine
1. Eseguire valutazione preliminare di eventi di deviazioni e di reclami, assegnare il livello...
e risultati dei diversi reparti.
• Partecipa all’attività di vendita e garantisce un livello esemplare di servizio al cliente.
• Si occupa di eventuali reclami dei clienti, in modo efficiente e cortese.
Amministrazione/Gestione delle Risorse/Formazione...