si occuperà di:·
• Gestire le richieste dei clienti (telefoniche, via email, chat) relative a prodotti, servizi, ordini, spedizioni e reclami.
• Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini di vendita dal ricevimento alla consegna.
• Preparazione...
dei rischi e delle opportunità.
• Definizione e monitoraggio dei KPI di qualità (PPM, scarti, costi della non qualità, reclami) e dei piani di miglioramento.
• Gestione dei reclami cliente e coordinamento delle azioni correttive (8D, root cause analysis...
ritiri, danni);
• Interfaccia continua con il magazzino, l'ufficio trasporti, i corrieri e i vettori per il rispetto dei tempi di consegna;
• Gestione di reclami, non conformità e richieste di assistenza post-vendita, in collaborazione con i reparti...
a Bologna.
ATTIVITÀ:
• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione
• Inserire e monitorare ordini, aggiornando le relative informazioni a gestionale
• Gestire segnalazioni, reclami e richieste di informazioni...
e reclami
• Coordinamento con commerciali, ufficio tecnico e logistica
• Aggiornamento anagrafiche clienti, listini prezzi ed eshop
• Monitoraggio pagamenti e gestione attività amministrative collegate
• Supporto ai PM nelle attività di finalizzazione...
Schneider Electric è il leader globale nella trasformazione digitale della gestione dell'energia e dell'automazione, con l'obiettivo di favorire un utilizzo dell'energia più efficiente, sostenibile e resiliente. Attraverso tecnologie innovative...
e reclami
• Coordinamento con commerciali, ufficio tecnico e logistica
• Aggiornamento anagrafiche clienti, listini prezzi ed eshop
• Monitoraggio pagamenti e gestione attività amministrative collegate
• Supporto ai PM nelle attività di finalizzazione...
Questa posizione è in Enervit S.p.A.
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI:
Enervit S.p.A. cerca una/o Sales Back Office International con esperienza per supportare la gestione commerciale internazionale e garantire un servizio...
e al monitoraggio delle NC fornitori.
Supporto Clienti e GestioneReclami:
• Collaborare all'analisi dei reclami/resi cliente e definire/gestire le attività di contenimento, selezione e rilavorazione del prodotto difettoso.
Audit e Miglioramento Continuo...
delle spedizioni e gestionereclami
• Coordinamento con il reparto tecnico per spedizioni di ricambi e strumenti
• Supporto alla pianificazione degli interventi di assistenza tecnica
🧩 Chi cerchiamo
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi...
Questa figura, tipicamente parte dell'ufficio tecnico, gestisce l'intero ciclo di vita della commessa.
Attività principali
• Seguire l'attività di gestione commessa dall'avvio alla chiusura finale
• Pianificare le attività, valutare i rischi...
e produttività.
• Monitorare l'avanzamento della produzione, degli standard operativi e dei tempi di produzione.
• Assicurare il rispetto delle specifiche di prodotto e degli standard qualitativi.
• Collaborare con il reparto Qualità nella gestione...
ManpowerGroup Italia, per importante realtà del settore fashion retail, riconosciuta per l’eccellenza del prodotto e l’attenzione ai dettagli sartoriali, ricerca un/una Store Manager per lo store di Novara
La figura sarà responsabile della gestione...
e Formazione: Formare il team non solo sulle competenze di assistenza, ma anche sull'utilizzo dei nuovi strumenti tecnologici e sull'interazione con i sistemi IA.
• Gestionereclami ed escalation: affrontare eventuali reclami o situazioni critiche, fornendo...
Principali Attività:
• Monitorare e garantire il rispetto degli standard qualitativi
• Mantenere l’interfaccia tecnica principale con i dipartimenti qualità dei clienti e Qualifica i fornitori a
• Gestire i reclami cliente analizzando i difetti segnalati...
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