di una varietà di questioni legali, all'interno del settore bancario:
redazione e negoziazione di contratti finanziari, oltre ad accordi commerciali e partnership; gestione del contenzioso e dei reclami della clientela....
di prodotto in base alla gravità e alle soglie limite e agli obiettivi stabiliti
• Condurre l'analisi delle cause radice e l'individuazione delle azioni correttive e preventive tramite idonei strumenti e metodologie
• Gestione dei reclami dei clienti...
al cliente sul servizio di spesa online; - gestione chiamate in entrata e chat; - gestionereclami e risoluzione problematiche; - informazioni su prodotti, servizi e iniziative commerciali; - assistenza su e-commerce.
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Humangest S.p.A. - filiale di Saluzzo- per azienda cliente, ricerca:
ADDETTO/A CALL CENTER
La risorsa si occuperà di:
• assistenza clienti;
• gestionereclami;
• assistenza al personale dei negozi.
Requisiti richiesti:
• buona conoscenza del PC...
eventuali reclami; - Attività di promozione dei prodotti
• Gestione tessere relative alle scontistiche del centro
Requisiti:
• ottime doti comunicative;
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Organizzazione e puntualità;
• buone competenze...
e gestione delle spedizioni; - controllo polizze di carico, pratica CAD, pratica Lettera di Credito; - Sollecito pagamenti, campionature, eventuali richieste / reclami dei clienti.
Offerta:
• contratto determinato
• tempo pieno
• ottimo welfare...
i reclami dei clienti e avviare miglioramenti; - Gestione di tutto il processo delle analisi prezzi/costi, quotazione e negoziazione in collaborazione con il PM e il Project Team; - Gestire i progetti di sviluppo dei clienti in corso da un punto di vista...
non verbale e paraverbale
• Strutturare una presentazione o un discorso
La Comunicazione telefonica
• La comunicazione telefonica
• La cultura del sorriso
• Le frasi "killer" nella comunicazione telefonica
• La gestione delle obiezioni e dei reclami...
Humangest S.p.A. - filiale di Saluzzo- per azienda cliente, ricerca:
ADDETTO/A CALL CENTER
La risorsa si occuperà di:
• assistenza clienti;
• gestionereclami;
• assistenza al personale dei negozi.
Requisiti richiesti:
• buona conoscenza...
nella fascia oraria da lunedì a sabato tra le 08:30 e le 20, con due giorni di riposo compensativi. Si richiede disponibilità ad effettuare ore supplementari.
Responsabilità
Responsabilità:
• gestione chiamate in entrata e fidelizzazione cliente;
• gestione...
Mission
Come Warranty & Customer Quality Engineer sarai il punto di riferimento per l’azienda e per il cliente sia per la gestione delle richieste di garanzie sia per quello che concerne la gestione dei reclami.
Come il tuo contributo...
includono:
• Gestione di investigations, valutazioni dei rischi, definizione CAPA in relazione alle non conformità (reclami, richiami di mercato, etc.
• Implementazione ed applicazione degli strumenti di Operational Excellence e dei principi IMQ...
delle spedizioni, relazione con i trasportatori, gestione di resi e reclami.
Cerchiamo: spirito di squadra, predisposizione al lavoro
motivazione alla crescita professionale.
Si offre: mensa aziendale, eventi aziendali, contratto a tempo determinato...
eventuali reclami; - Attività di promozione dei prodotti
• Gestione tessere relative alle scontistiche del centro
Requisiti:
• ottime doti comunicative;
• Predisposizione al contatto con il pubblico
• Organizzazione e puntualità;
• buone competenze...
nelle attività di acquisizione clienti
• Gestire le richieste della clientela, fornendo informazioni tecniche sui prodotti, i tempi di consegna e gli eventuali reclami
• Mantenere una comunicazione chiara e professionale in tedesco ed in inglese
Requisiti...
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