pratiche commerciali estere (preparazione di offerte, gestionereclami clienti, ecc..);
• Gestione e organizzazione trasporti su territorio Nazionale e Internazionale;
• Procedure resi;
• Pratiche amministrative di base (Bolle, Fatture, Packing List...
Responsabilit La risorsa supporter il team dell'Ente Qualit nella gestione e nel mantenimento degli standard di qualit della catena di approvvigionamento. Nello specifico le attivit saranno: - Supportare il processo di gestione e redazione dei reclami fornitori...
per l'attività di Delivery&Assurance
Mansioni:
• gestione operativa delle squadre di lavoro;
• assistenza tecnica;
• programmazione calendario dei lavori (assegnazione attività agli operatori, inserimento appuntamenti sul gestionale);
• gestionereclami...
formulazione della risposta al reclamo
• gestione delle lamentele verbali
• archiviazione delle pratiche
• estrazione e analisi dei dati utili alla redazione della reportistica
• Revisione e aggiornamento dei manuali operativi contenenti le procedure gestionali...
pratiche commerciali estere (preparazione di offerte, gestionereclami clienti, ecc..);
• Gestione e organizzazione trasporti su territorio Nazionale e Internazionale;
• Procedure resi;
• Pratiche amministrative di base (Bolle, Fatture, Packing List...
formulazione della risposta al reclamogestione delle lamentele verbali archiviazione delle pratiche estrazione e analisi dei dati utili alla redazione della reportistica Revisione e aggiornamento dei manuali operativi contenenti le procedure gestionali...
commerciali estere (preparazione di offerte, gestionereclami clienti, ecc..); Gestione e organizzazione trasporti su territorio Nazionale e Internazionale; Procedure resi; Pratiche amministrative di base (Bolle, Fatture, Packing List, Certificati d’origine...
e pianificazione patrimoniale.
• Mantenere un'alta qualità del servizio clienti, garantendo tempi di risposta rapidi e risolvendo eventuali problemi o reclami in modo professionale.
Requisiti:
• Esperienza comprovata nella gestione di clienti affluent...
per l'attività di Delivery&Assurance
Mansioni:
gestione operativa delle squadre di lavoro; assistenza tecnica; programmazione calendario dei lavori (assegnazione attività agli operatori, inserimento appuntamenti sul gestionale); gestionereclami e solleciti...
non verbale e paraverbale
• Strutturare una presentazione o un discorso
La Comunicazione telefonica
• La comunicazione telefonica
• La cultura del sorriso
• Le frasi "killer" nella comunicazione telefonica
• La gestione delle obiezioni e dei reclami...
della gestione dei cantieri esterni, e si occuperà della gestione commesse cantiere (acquisizione ordine, gestione subappaltatori, subfornitori, gestione personale cantiere, verifica tempi).RESPONSABILITA’Redige contratto di fornitura/servizi;Elabora...
in presenza di contestazioni qualitative, mediante una gestione tempestiva del contenimento ed una comunicazione efficace in collaborazione con I reparti produttivi al fine di individuazione delle cause del problema e pianificazione delle azioni correttive...
delle Entrate, Sara, ecc.)
• gestione dei reclami e dei contenziosi che possono insorgere con la clientela nell’operatività quotidiana o, più raramente, con fornitori o altri soggetti terzi
• gestione delle richieste dell’Autorità Giudiziaria e delle Autorità...
Responsabilit Gestione clienti. Gestione delle problematiche clienti. Gestionereclami e problematiche collegate agli ordini. Gestione analisi commerciali a supporto della Direzione Commerciale. Coordinamento e gestione delle attivit di back office.
Verifica...
della gestione dei cantieri esterni, e si occuperà della gestione commesse cantiere (acquisizione ordine, gestione subappaltatori, subfornitori, gestione personale cantiere, verifica tempi).
RESPONSABILITA’
Redige contratto di fornitura/servizi; Elabora...