interne coinvolte, favorendo una corretta circolazione delle informazioni e il rispetto delle tempistiche concordate. Supportare la gestione di eventuali reclami o segnalazioni dei clienti, contribuendo alla raccolta dei dati necessari e al monitoraggio...
A supporto degli Account Manager, ti occupi della preparazione di offerte e ordini Service e segui la vendita di servizi e ricambi, dalla gestione degli ordini alla reportistica. Gestisci inoltre reclami e non conformità.
Idealmente hai conseguito...
attrezzature di supporto Gestione e manutenzione di sistemi di termoregolazione e circuiti acqua Interventi su componenti meccanici (cilindri, viti, guarnizioni, ecc.) Diagnosi guasti e ricerca anomalie su impianti Lettura e interpretazione di schemi elettrici...
possibile e gestendo il ticket fino alla sua risoluzione.
Le principali attività di un operatore di call center inbound sono:
• l'assistenza tecnica
• il servizio clienti
• la diffusione di informazioni
• la gestione dei reclami.
Competenze
Requisiti...
e' la gestione delle attivita amministrative legate ai veicoli concessi in renting, alle attivita inerenti le richieste dei clienti e in particolar modo alla gestione amministrativa della restituzione dei veicoli a fine contratto.
Responsabilita...
costante con il magazzino e il reparto produzione; - Interfaccia quotidiana con i clienti per la gestione delle richieste, reclami o informazioni relative agli ordini; - Collaborazione con logistica e produzione per monitorare lo stato di avanzamento...
dei fornitori, dalla fase di selezione e qualificazione fino alla produzione in serie.
• Monitorare le performance qualitative dei fornitori attraverso KPI, PPM, reclami e principali indicatori di performance.
• Condurre Supplier Audits e Process Audits...
per un inserimento diretto in azienda.
La risorsa verrà inserita nel reparto qualità.
Principali responsabilità:
• gestionereclami , non conformità interne e dei fornitori, contenimento , analisi delle cause e azioni correttive;
• coordinare i controlli...
informatico e/o manualmente
• Informazioni al proprio Team sul grado di soddisfazione del Cliente, gestione di eventuali reclami e comunicazione di notizie di carattere commerciale acquisite dal mercato
Requisiti
• Passione per la meccanica e l'elettronica...
presidiare i reparti e gestire correttamente le merci;
• Assicurare la qualita' del servizio al cliente, gestendo eventuali criticita' e reclami;
• Monitorare conto economico e KPI, individuando opportunita' di miglioramento;
• Formare e sviluppare le persone...
order‑to‑delivery
• Gestione di modifiche, urgenze, cancellazioni e resi
• Supporto al mantenimento delle performance di consegna (OTIF)
• Interfaccia quotidiana con i clienti per supporto e gestione richieste
• Gestione di reclami e segnalazioni...
presidiare i reparti e gestire correttamente le merci;
• Assicurare la qualita' del servizio al cliente, gestendo eventuali criticita' e reclami;
• Monitorare conto economico e KPI, individuando opportunita' di miglioramento;
• Formare e sviluppare le persone...
tutto il ciclo order to delivery
• Gestione di modifiche, urgenze, cancellazioni e resi
• Supporto al mantenimento delle performance di consegna (OTIF)
• Interfaccia quotidiana con i clienti per supporto e gestione richieste
• Gestione di reclami e segnalazioni...
e gestire correttamente le merci;
• Assicurare la qualità del servizio al cliente, gestendo eventuali criticità e reclami;
• Monitorare conto economico e KPI, individuando opportunità di miglioramento;
• Formare e sviluppare le persone, favorendo collaborazione...
l esperienza dell ospite, gestendo prenotazioni, accoglienza e gestione di eventuali reclami
• Monitorare i principali indicatori di performance (coperti, scontrino medio, costi, food & beverage cost)
• Collaborare con la direzione e con la cucina per allineare...
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