un vantaggio
• Interesse per il settore immobiliare turistico
COMPITI:
• Attività di Back office: elaborazione email, contatti con i fornitori
• Assistenza clienti
• Gestione contingenti
• Gestionereclami, recensioni, segnalazioni e risoluzioni eventuali...
e monitorare la gestione dei sinistri di importo significativo o caratterizzati da elevata complessità tecnica; - Presidiare le attività connesse al contenzioso, interfacciandosi con legali esterni e strutture territoriali; - Analizzare e gestire reclami...
e commerciale;
• aggiornamento del gestionale con dati anagrafici e ordini;
• formulazione offerte commerciali;
• gestionereclami e supporto alle trattative commerciali.
Requisiti Figura Ricercata
Il profilo ideale ha:
• diploma di scuola superiore...
Ali Professional, per importante multinazionale leader nel settore dell'arredamento e del design, ricerca:
JUNIOR AFTER SALES
Attività in capo alla figura:
• Gestione efficiente di tutte le richieste post-vendita: informazioni, reclami...
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, garantendo un servizio efficiente e professionale
• Fornire supporto tecnico e informativo sui prodotti/servizi aziendali
• Risolvere reclami e segnalazioni, adottando le soluzioni...
nei nuovi prodotti. definizione e monitoraggio di KPI di qualit , analisi difettosit , implementazione azioni correttive/preventive (CAPA) gestione delle non conformit e reclami cliente, con attivit di root cause analysis redazione e aggiornamento...
Gestione dei reclami, resi e coordinamento logistico con i terzisti
Cosa cerchiamo in te
• Background: Diploma o Laurea in ambito tecnico.
• Esperienza: Almeno 3 anni nel ruolo, con provenienza specifica dal settore elettrico/elettronico.
• Skill...
al trasporto;
• inserimento ordini, aggiornamento database e gestione anagrafiche;
• gestire eventuali reclami relativi a ritardi, danneggiamenti o anomalie nelle consegne;
• collaborare con gli altri reparti (Produzione, Qualità, Commerciale) per garantire...
avrà un ruolo chiave nel garantire l'efficienza e la precisione delle attività di back office logistico e operativo. Lavorando all'interno di un contesto strutturato e dinamico, si occuperà principalmente della gestione operativa degli ordini clienti...
sia su piattaforme online).
• Preparazione delle situazioni giornaliere e invio reportistica ai fornitori esteri.
• Supporto nella gestione dei reclami interni ed esterni.
• Collaborazione, quando necessario, con laboratorio e produzione per attività operative...
Supervisione per eventuali collaudi-avviamenti e gestionereclami/contenziosi.
Requisiti richiesti:
• Formazione tecnica;
• Esperienza di 1-3 anni nella gestione di commesse nel settore impiantistico/edile;
• Capacità di lettura di schemi /disegni...
imparerai:
Acquisirai le tecniche di comunicazione efficace, la gestione dei reclami, l'utilizzo dei software gestionali e le strategie per offrire un servizio clienti d'eccellenza, sia telefonico che digitale.
• COME CANDIDARSI:
Invia il tuo CV...
Gestione dei rapporti con i clienti
• Gestione anagrafiche
• Preparazione campionature
• Call e training online
• Gestione interna dei reclami
• Visite ed affiancamenti a clienti
Skills, esperienze e disponibilità richieste:
• Ottima conoscenza...
la qualità del prodotto.
Nel dettaglio:
• Garantire la soddisfazione dei clienti: coordinare il team in caso di contestazioni qualitative mediante una gestione tempestiva del contenimento ed una comunicazione efficace; gestire eventuali problemi...