coordinamento spedizioni, - preparazione campionature, - gestionereclami e richieste commerciali.
Per questo motivo cerchiamo una persona pragmatica, reattiva e capace di lavorare bene anche in presenza di continue interruzioni e cambi di priorità.
Attività...
in entrata e gestione della corrispondenza cartacea e digitale
• Accoglienza clienti e supporto alle attività di front office
• Inserimento e gestione ordini, monitoraggio delle consegne e gestione dei reclami
• Supporto post‑vendita...
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e produzione per
migliorare l'esperienza cliente, ottimizzando i processi interni e assicurando risposte rapide ed
efficaci.
Responsabilità:
• Gestire il team di customer service, assegnando compiti e monitorando le performance.
• Risolvere reclami...
amministrative e di servizio.
Principali responsabilità
• Accoglienza e assistenza alla clientela.
• Gestione delle informazioni relative ai servizi del punto vendita.
• Emissione e gestione delle carte fedeltà.
• Gestione di resi, rimborsi e reclami...
di Banca d'Italia) nonché alla relativa politica sui reclami e con particolare riferimento a: gestione e chiusura dei reclami, dei ricorsi ABF e degli Esposti a Banca diItalia; analisi del rischio legale e reputazionale connesso alle contestazioni...
delle non conformità, dei reclami e dei resi.
• Redazione di rapporti di controllo e documentazione tecnica.
• Verifica delle specifiche clienti e gestione delle audit.
• Collaborazione nella stesura delle dichiarazioni di conformità (es. MOCA).
• Utilizzo...
degli aspetti Salute, Sicurezza e Ambiente in conformità alla normativa vigente (es. D.Lgs. 81/2008)
• Pianificazione e conduzione di audit interni/esterni
• Monitoraggio KPI qualità e sicurezza
• Gestione non conformità, reclami clienti e azioni correttive...
di richieste e reclami
• aggiornamento e gestione delle informazioni clienti tramite CRM;
• monitoraggio pratiche amministrative e pagamenti;
• Monitoraggio del flusso dei pagamenti
• Gestione del cambio di conto bancario e adempimento dell'obbligo SEPA...
reclami operativi (non qualità): presa in carico, coordinamento con i dipartimenti coinvolti, risposta al cliente e follow-up fino a chiusura.
• Attività amministrative correlate: invio pro-forma, monitoraggio pagamenti, emissione/gestione note credito...
apartmentMichael Page International Italia S.r.l.placeSondriolanguageappcast.ioevent_available
del Dipartimento Qualità, nell'Area Qualità Esterna, si occuperà nello specifico di:
Responsabilità
• Gestire le attività di relazione con il cliente in seguito a reclami, richieste di deroga, audit, processo di approvazione del prodotto.
• Organizzare...
dalla definizione degli standard e delle procedure di controllo, alla gestione dei reclami e delle non conformità, fino al miglioramento continuo dei processi produttivi. Sarà inoltre responsabile della supervisione delle attività di accettazione materiali, taratura...
e nella gestione della documentazione tecnica.
Responsabilità principali
• Fornire supporto tecnico ai clienti nella fase di prevendita e post-vendita.
• Affiancare il team commerciale nell’analisi delle specifiche tecniche.
• Elaborare documentazione...
PRIMATICCIO. La funzione ha l'obiettivo di operare come punto di riferimento strategico e operativo (front-end) per il management e il personale del perimetro di competenza su tutti i processi HR. La struttura garantisce la gestione dell'intero ciclo di vita...
ordine cliente, dall'inserimento all'evasione.
• Monitoraggio dello stato degli ordini e coordinamento con i reparti interni.
• Interfaccia quotidiana con clienti, fornitori e partner logistici.
• Gestione di eventuali modifiche, resi, reclami...
per i clienti nelle attività di back-office e coordinamento interno, contribuendo a garantire un servizio efficiente e un'elevata soddisfazione.
Attività principali:
• Supporto nella gestione operativa del ciclo ordine: inserimento e aggiornamento dati...