La posizione prevede la responsabilità dell'area Reclami, con il coordinamento di un team articolato e un presidio diretto dei reclami scritti in ambito regolamentato.
Il ruolo combina autorevolezza, visione e solidità nella gestione operativa, all'interno...
Centralizzato;
• gestire appropriatamente eventuali reclami, cercando soluzioni che possano accontentare il Cliente;
• gestire attività amministrative connesse al ricevimento e alla gestione dell'Ospite, monitorare eventuali insoluti di pagamenti e piani...
per la gestione di reclami, observation e Non conformita secondo le procedure aziendali. Diploma o laurea in ambito tecnico/scientifico Buona conoscenza della lingua inglese Benefit Inserimento iniziale in stage (6+6) Orario di lavoro a giornata dalle 8 alle 17...
qualitative segnalate dai clienti, contribuendo al miglioramento continuo dei processi produttivi e alla soddisfazione del cliente. Responsabilita Gestione delle non conformita e dei reclami cliente; Interfaccia con clienti, produzione e ufficio tecnico...
Gestione eventuali reclami o resi
Orario di lavoro: full-time, 40h alla settimana, da lunedì a venerdì, su giornata: 08:00 - 17:00.
Sede di lavoro: limitrofi di Germignaga
Si offre: inserimento in somministrazione con contratto a tempo determinato...
dello stato degli ordini e delle consegne
• Gestione di resi, reclami e richieste post-vendita
• Coordinamento con logistica, amministrazione e produzione
• Aggiornamento anagrafiche clienti e reportistica commerciale
Profilo
Verranno prese in considerazione...
La risorsa che si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di assistenza efficace, rapido e orientato alla soddisfazione dell’utente.
🎯 Responsabilità principali
• Gestione delle richieste clienti tramite...
SPREAFICO FRANCESCO & F.LLI SPA-Dolzago, 10 km da Lecco
La figura svolgerà le seguenti attività:
Gestionereclami clienti, contestazioni commerciali ed emissione note di credito, assicurando rapidità di risoluzione e supporto al cliente, contatto con l'ufficio recupero crediti; Controllo e registrazione...
Attività
La risorsa si occuperà di:
• Gestione richieste clienti, ordini e reclami tramite diversi canali (telefono, email, chat)
• Supporto post-vendita
• Aggiornamento e gestione delle informazioni nel gestionale aziendale
Requisiti
• Tedesco...
di smart working
Di cosa ti occuperai?
All'interno del team Qualità, sarai un supporto fondamentale per il Customer Quality Engineer, partecipando attivamente a tutte le attività cruciali per la soddisfazione del cliente:
• Gestione dei reclami...
reclami operativi (non qualità): presa in carico, coordinamento con i dipartimenti coinvolti, risposta al cliente e follow-up fino a chiusura.
• Attività amministrative correlate: invio pro-forma, monitoraggio pagamenti, emissione/gestione note credito...
NHRG – Agenzia per il Lavoro-Bulciago, 14 km da Lecco
Coordinamento con reparti produttivi per priorità, date di consegna e specifiche tecniche.
Gestione resi, non conformità e reclami in collaborazione con qualità e produzione.
Competenze Richieste
Hard Skills
Padronanza del pacchetto Office (Excel avanzato...
di smart working
Di cosa ti occuperai?
All'interno del team Qualità, sarai un supporto fondamentale per il Customer Quality Engineer, partecipando attivamente a tutte le attività cruciali per la soddisfazione del cliente:
• Gestione dei reclami...
su richieste inbound: risposte chiare e rapide su ordini, consegne, condizioni commerciali e specifiche di prodotto.
• Gestionereclami operativi (non qualità): presa in carico, coordinamento con i dipartimenti coinvolti, risposta al cliente e follow-up fino...