di ogni tipo, offrendo soluzioni tecnologiche affidabili e orientate all’efficienza operativa.
Per il rafforzamento del team Operations, siamo alla ricerca di una figura di Ticketing Operations Specialist da inserire in presenza presso la sede di Bologna...
6 offerte simili: Reggio Emilia, Cesena, Piacenza, Parma, Rimini...
Mirato (art. 1 L.68/99);
• - Gestione del flusso di assistenza e ticketing;
• Supporto tecnico e Troubleshooting di 1° livello: Analisi e risoluzione dei problemi hardware, software e rete;
• Esperienza nella mansione;
• Buona conoscenza della lingua...
Capacita di comunicare in modo chiaro con utenti interni non tecnici, raccogliendo informazioni utili alla risoluzione dei problemi. Attitudine all'apprendimento rapido di procedure IT aziendali, manuali operativi e strumenti di ticketing informatico...
produttivi
• Coordinamento di subappaltatori, con attenzione ai requisiti di sicurezza
• Gestione dell'inventario e approvvigionamento ricambi
• Apertura e gestione delle richieste tramite portale di ticketing
Orario: full time su 5 giorni con due riposi...
in un contesto dinamico retail/e-commerce. La risorsa si interfaccerà quotidianamente con tutti i reparti aziendali per raccogliere e gestire richieste e problematiche tecniche attraverso il sistema di ticketing, coordinandosi con risorse interne e, se necessario...
produttivi
• Coordinamento di subappaltatori, con attenzione ai requisiti di sicurezza
• Gestione dell'inventario e approvvigionamento ricambi
• Apertura e gestione delle richieste tramite portale di ticketing
• Orario: full time su 5 giorni con due riposi...
ticketing system
• Assistenza agli utenti su problematiche hardware, software e di rete
• Supporto nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office
• Installazione, configurazione e manutenzione di ambienti Windows
• Interfaccia interna per supporto...
livello agli utenti sul gestionale MAGO4/WEB, gestendo segnalazioni e richieste, risolvendo problematiche funzionali di base e monitorando le attività tramite sistemi di ticketing, contribuendo al miglioramento continuo dei processi.
Attività principali...
ticketing system
• Assistenza agli utenti su problematiche hardware, software e di rete
• Supporto nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office
• Installazione, configurazione e manutenzione di ambienti Windows
• Interfaccia interna per supporto...
operations, ticketing, and global HQ (Rome)
• Ensure North American strategy is locally relevant and commercially optimized
Candidate Profile
• 5-8 years in growth, performance marketing
• Experience in D2C, marketplaces, ticketing, or high-volume...
ticketing system
• Assistenza agli utenti su problematiche hardware, software e di rete
• Supporto nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office
• Installazione, configurazione e manutenzione di ambienti Windows
• Interfaccia interna per supporto...
operations, ticketing, and global HQ (Rome)
• Ensure North American strategy is locally relevant and commercially optimized
Candidate Profile
• 5-8 years in growth, performance marketing
• Experience in D2C, marketplaces, ticketing, or high-volume...
tecnica e report di supporto.
Gestire le richieste di assistenza degli utenti tramite email, telefono e sistemi di ticketing.
Collaborare con l’ICT Manager nell’escalation e nella risoluzione di problematiche complesse.
Affiancare gli utenti finali...
Ticketing & Relazione con i colleghi e clienti: Attività di ticketing e supporto tecnico per processi interni ed esterni, gestione delle richieste utenti e clienti, con collaborazione diretta al team tecnico nelle attività progettuali e di ottimizzazione...
e base Livello 2) tramite ticketing
Installazione, configurazione e troubleshooting di PC Windows
Gestione utenti e permessi (Microsoft 365, Active Directory)
Supporto ai processi di onboarding/offboarding
Configurazione e gestione dispositivi mobili (iOS...