di Configuration Management tramite CMDB
• Predisposizione al troubleshooting e al problem solving
• Conoscenza dei processi di HD e ticketing
• Conoscenza diKubernetes, KubeVirt, Red Hat OpenShift, Docker
• Conoscenza dei Sistemi operativi Linux RedHat...
Responsibilities
• Consistently hit quarterly Big 3 goals while embodying our CARE values.
• Deliver stellar customer service to all Consumer Driven Healthcare (CDH) members and plan participants
• Interact directly with members through our ticketing solution to...
operativi Linux RedHat
• Conoscenza di base Red Hat OpenShift e RedHat OpenShift Virtualization
• Competenze Red Hat Ansible e Docker
• Conoscenza IaaS e architetturale dei Cloud Hyperscaler Azure e Google
• Conoscenza dei processi di HD e ticketing...
and ticketing systems.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Ability to manage multiple priorities and meet deadlines by having excellent organizational skills and attention to detail...
nel disegno di un'architettura applicativa
• Conoscenza della parte compute e cloud architecture per i principali cloud service provider quali Microsoft Azure e Google Cloud
• Conoscenza di Azure Entra ID e Office365
• Conoscenza dei processi di HD e ticketing...
and other errors by applying established triage and troubleshooting knowledge.
• Assisting customers by communicating steps to resolve issues, answer questions, and address concerns via:
• Excellent written communication using a dedicated ticketing platform...
per i principali cloud service provider quali Microsoft Azure e Google Cloud
• Conoscenza dei processi di HD e ticketing
• - NICE TO HAVE
• Gradite certificazioni in ambito Linux/Ms/Azure/Cloud
• Certificazione HASHICORP Terraform Associate
• Conoscenza...
dei componenti core dei server di posta (qmail, vpopmail, postfix)
• Conoscenza MongoDB
• Conoscenza di sistemi di Source Control Management (Subversion, Git)
• Conoscenza del sistema di ticketing Jira
• Comprensione dei concetti in ambito DevOps
Completano...
e secondo livello, nello specifico: presa in carico degli incident e delle richieste pervenute dal sistema di ticketing e dagli strumenti di monitoraggio, occupandosi della prima analisi, categorizzazione e risoluzione o dell'invio al team specialistico...
partendo da use cases indivudiati
• Debugging, ricerca delle cause di fail
• Ticketing e del reporting delle segnalazioni
Sei la persona giusta se:
• Hai conseguito una laurea in Ingegneria Informatica/Telecomunicazioni o diploma equivalente e comprovata...
software sui Sistemi Operativi Microsoft
• Problem determination e problem solving
• Utilizzo di strumenti di trouble ticketing
• Best practice ITIL
• Installazione applicativi
Sono richiesti ulteriori conoscenze in ambito Sistemistico (System Admin,Client...
Server e Storage
• Competenze software sui Sistemi Operativi Microsoft
• Problem determination e problem solving
• Utilizzo di strumenti di trouble ticketing
• Best practice ITIL
• Installazione applicativi
Sono richiesti ulteriori conoscenze in ambito...
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