and Bolzano/Bozen are all partners in this major national-level project, with the support of the Italian Government.
We are seeking a highly motivated individual to join our team as a Global Public Digital Ticketing Coordinator.
In this role, you will play...
a problematiche legate
all’applicativo; - monitoraggio, gestione ed
eventuale smistamento delle problematiche segnalate dagli utenti tramite
sistema di ticketing;
Requisiti:
• passione e curiosità per la tecnologia;
• spiccato orientamento agli obiettivi;
• 1...
Il nostro cliente è un’importante multinazionale operante in ambito comunicazione. Per potenziare l’organico interno ci ha commissionato la ricerca di un Help ;La figura ricercata si occuperà tramite un sistema di ticketing di rispondere...
di networking (ha carattere preferenziale l’aver partecipato a corsi Cisco); - Conoscenza sistemi operativi Microsoft; - Buona conoscenza di strumenti di ticketing e monitoring; - Buona conoscenza lingua inglese; - Buone capacità di relazione e di lavoro in team...
Il nostro cliente è un’importante multinazionale operante in ambito comunicazione. Per potenziare l’organico interno ci ha commissionato la ricerca di un Help ;La figura ricercata si occuperà tramite un sistema di ticketing di rispondere...
le richieste e i problemi. Gestire ticket di assistenza attraverso il nostro sistema di ticketing, garantendo un registro accurato e tempestivo di tutte le attività. Collaborare con il team tecnico per risolvere problemi complessi e migliorare continuamente...
le problematiche attraverso differenti canali come telefono, email e ticketing.
Mansioni
• Risponde e gestire le richieste dei clienti (segnalazioni allarme o malfunzionamenti di diagnostica) medianti appositi Software (telefono, email e servizio ticketing...
gestione attività di tool ticketing e supporto attività di Help Desk di I e II Livello Review incident ed escalation gestione degli Incident e dei processi di escalation verso il Cliente e verso i vari fornitori coinvolti Supporto nella gestione...
Herbrooks Consulting s.r.l.-Assago, 8 km da Milano
Il nostro cliente è un'importante multinazionale operante in ambito comunicazione. Per potenziare l'organico interno ci ha commissionato la ricerca di un Help Desk.
La figura ricercata si occuperà tramite un sistema di ticketing di rispondere...
and Bolzano/Bozen are all partners in this major national-level project, with the support of the Italian Government.
Are you passionate about shaping the ticketing experience for major global sporting events? Do you thrive in collaborative environments...
che abbiano voglia di crescere con noi.
QUALI COMPETENZE CERCHIAMO:
• Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
• Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
• Gestione...
o problem richiesti attraverso lo strumento di ticketing aziendale e attività di progetto in ambito end-user per la predisposizione di client, installazione di SW e gestione delle VDI e servizi su MS Intunes.
Gestione client tramite SCCM e ottime conoscenze...
delle tecnologie e protocolli di networking (ha carattere preferenziale l’aver partecipato a corsi Cisco) · Conoscenza sistemi operativi Microsoft · Buona conoscenza di strumenti di ticketing e monitoring · Buona conoscenza lingua inglese · Buone capacità...
e-mail o sistema di ticketing.
• Documentare accuratamente tutte le interazioni degli utenti e le soluzioni fornite.
• Collaborare con altri membri del team per risolvere i problemi più complessi.
• Fornire istruzioni e supporto agli utenti per l'uso...
aziendali
• Prendere in carico e gestire le richieste in arrivo dagli utenti (via telefono, e-mail, support portal, chat)
• Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorità, classificazione e inserimento nei sistemi di Trouble Ticketing...
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