aziendali
• Prendere in carico e gestire le richieste in arrivo dagli utenti (via telefono, e-mail, support portal, chat)
• Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorità, classificazione e inserimento nei sistemi di TroubleTicketing...
nell’utilizzo di piattaforme di troubleticketing per la gestione di incident e requests; - Esperienza nella risoluzione di problemi correlati ai sistemi operativi, agli applicativi Microsoft e malfunzionamenti di stampanti; - Conoscenze di Networking, VPN...
Competenze che acquisirai: Conoscenza dei processi del ciclo di vita dei servizi in linea con le best practice IT; Conoscenza di base di prodotti di Monitoraggio, TroubleTicketing e Reporting; Capacità di operare all’interno di un gruppo tecnico; Redazione...
informativi, - Comprovata esperienza pregressa con sistemi di TroubleTicketing, - Buona conoscenza dell’ICT e dei sistemi informativi di almeno 1 anno, - Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft, - Buona capacit risolutiva su problematiche legate...
di troubleticketing e change management; Completano il profilo la capacità di lavorare per obiettivi e ottime doti di relazione. Requisito preferenziale: disponibilità immediata . Sede di lavoro: Milano/ibrido Si offre contratto di assunzione...
Troubleticketing middot Gestione Servizi IT middot Servizio di monitoraggio sistemi e servizi IT middot Monitoraggio piattaforme di sicurezza e segnalazione eventi middot Gestione e tuning delle piattaforme di sicurezza Si offre Giornata lavorativa...
professionale e stimolante.
Le risorse inserite si occuperanno di assistenza tecnica onsite tramite apposito tool di troubleticketing. Gli interventi di assistenza riguarderanno PC desktop o portatili, monitor, smartphone, printer ed componenti hardware...
e configurazione di apparati IT, inclusi PC, stampanti e smartphone; preferibilmente con OS Windows (MS Office e Active Directory)Utilizzo dei principali sistemi di troubleticketing (Jira etc).Costituiranno requisiti preferenziali le competenze sui sistemi on...
in ambito informatico ed offre al suo interno un ambiente professionale e stimolante.
Le risorse inserite si occuperanno di assistenza tecnica onsite tramite apposito tool di troubleticketing. Gli interventi di assistenza riguarderanno PC desktop...
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