ARTEMIS S.r.l. è alla ricerca di un IT Service Manager per garantire l'allineamento dei servizi IT con gli obiettivi aziendali. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di servizi IT complessi, competenze in metodologie ITIL e abilità...
e stabilità
• Gestire SLA, KPI e livelli di servizio in linea con le esigenze di business
• Coordinare processi di incident, problem e service management secondo framework ITIL
• Monitorare le performance dei sistemi e identificare azioni di miglioramento...
Hitachi Vantara Corporation is seeking an Application Compliance Project Manager to oversee the global application compliance roadmap, collaborating with IT Governance and delivery teams.
The ideal candidate will have a strong ITIL background...
practice ITIL, in particolare del processo di Incident Management;
• Esperienza nell'utilizzo di strumenti di ticketing BMC Helix e BMC Remedy;
• Esperienza nella gestione di portafogli IT complessi in ambito bancario o finanziario;
• Conoscenza...
di servizio indispensabili per il business aziendale, ottimizzando le risorse interne ed esterne (outsourcing), definendo e monitorando KPI e SLA secondo le best practice (ad esempio ITIL - IT Service Management).
• Supervisiona la gestione degli incidenti...
e framework ITIL.
• Competenze in ambito infrastrutture IT, networking, cybersecurity e gestione economica di commessa.
• Buona conoscenza della lingua inglese e ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving.
Cosa offriamo
• Contratto...
o supportare iniziative IT utilizzando metodologie PMI e/o Agile
• Governare i processi ITIL (Incident, Problem, Change), garantendo il rispetto degli SLA
• Coordinare team tecnici trasversali (Operations, Infrastrutture e Sviluppo)
• Produrre dashboard KPI...
Background tipico: System / Technical Support Engineer
• Evoluzione: Senior Engineer → Application Architect
• ITIL Foundation o certificazioni tecniche di prodotto preferite
Cosa offriamo:
• contratto a tempo indeterminato o collaborazioni in P. Iva...
proattività, buona propensione a lavorare in gruppo, attitudine al Problem determination / Problem Solving. Preferibile risorsa con conoscenza e competenza di Project/Service Management con certificazioni ITIL-PMP
Livello minimo richiesto d'istruzione...
operativi e predisporre reportistica per il management. Supportare l'adozione di processi e strumenti ITIL, contribuendo al miglioramento continuo.
Coordinare funzionalmente fornitori esterni e team interni coinvolti nelle operations. Favorire la crescita...
ha maturato esperienza come System Engineer, IT Support o Technical Support Engineer.
• Formazione consigliata: Background tecnico, formazione verticale su prodotti aziendali, middleware e sistemi LI (Lawful Interception). La certificazione ITIL Foundation...
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programs, digital transformation, and operational excellence.Hands-on experience with IT integration during M&A transactions, including due diligence and post-close execution.Familiarity with cloud infrastructure, ITIL service management, cybersecurity...
Strong ITIL background with demonstrated expertise in application management processes and their compliance, risk, and control implications, including experience in IT/application compliance, assurance, or audit
• Proven experience in Global IT...
IT (framework ITIL o equivalenti)
• Solida conoscenza dei modelli di Help Desk e Service Management (HD1, HD2, escalation, incident/problem management)
• Capacità di strutturare processi in contesti complessi e multi-fornitore
• Forte orientamento...