ARTEMIS S.r.l. è alla ricerca di un IT Service Manager per garantire l'allineamento dei servizi IT con gli obiettivi aziendali. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di servizi IT complessi, competenze in metodologie ITIL e abilità...
su contratti di Workplace / Help Desk / Managed Services in contesti enterprise.
• Esperienza diretta nella gestione e coordinamento di team di almeno 10 persone
• conoscenza di Framework ITIL v3 o v4
• Esperienza nella Governance di contratto
• Esperienza...
ARTEMIS S.r.l. è alla ricerca di un IT Service Manager per garantire l'allineamento dei servizi IT con gli obiettivi aziendali. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di servizi IT complessi, competenze in metodologie ITIL e abilità...
di framework di IT Service Governance
• Supervisione dei processi ITIL
• Governo di Service Desk globali
• Monitoraggio di KPI e SLA
• IT Financial Management
• Vendor e contract governance in contesti multi-fornitore
• Service Performance Review mensili...
ARTEMIS S.r.l. è alla ricerca di un IT Service Manager per garantire l'allineamento dei servizi IT con gli obiettivi aziendali. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di servizi IT complessi, competenze in metodologie ITIL e abilità...
di framework di IT Service Governance
• Supervisione dei processi ITIL
• Governo di Service Desk globali
• Monitoraggio di KPI e SLA
• IT Financial Management
• Vendor e contract governance in contesti multi-fornitore
• Service Performance Review mensili...
di un ecosistema enterprise strutturato, in coordinamento con Service Desk, Network, System e Cyber Security team, nel rispetto di processi ITIL, sicurezza e normative GxP / GDPR. Responsabilita Responsabilita · Supporto L2 Workplace per utenti standard e VIP...
in tempi brevi e a lavorare 3 giorni a settimana on-site in Lombardia.
L' IT Service Manager avrà esperienza in: Definizione e gestione di framework di IT Service Governance
Supervisione dei processi ITIL
Governo di Service Desk globali
Monitoraggio di KPI...
ticket di incident secondo framework ITIL
• Installazione, configurazione e troubleshooting di workstation e notebook aziendali
• Collaborazione con fornitori e partner tecnologici
Requisiti:
• Conoscenza operativa dei processi ITIL (Incident, Change...
Monitoraggio KPI/SLA e miglioramento continuo
Esperienza con Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID)
Conoscenza processi ITIL e strumenti di ticketing/remote support
Buone capacità comunicative e inglese fluente
Certificazioni ITIL...
ticket di incident secondo framework ITIL
• Installazione, configurazione e troubleshooting di workstation e notebook aziendali
• Collaborazione con fornitori e partner tecnologici
Requisiti:
• Conoscenza operativa dei processi ITIL (Incident, Change...
orientamento all'innovazione ⭐ Plus Esperienza in ISP, MSP o carrier TLC Certificazioni (ITIL, Cisco, PMP, ecc.) Esperienza con AIOps, osservabilita e automazione via API 📍 Sede : (Milano Sud) | Smart Working Inquandramento : in base alle reali...
ticket di incident secondo framework ITIL
• Installazione, configurazione e troubleshooting di workstation e notebook aziendali
• Collaborazione con fornitori e partner tecnologici
Requisiti:
• Conoscenza operativa dei processi ITIL (Incident, Change...
framework ITIL
Installazione, configurazione e troubleshooting di workstation e notebook aziendali
Collaborazione con fornitori e partner tecnologici
Requisiti: Conoscenza operativa dei processi ITIL (Incident, Change, Problem Management)
Esperienza...