curiosità, competenza e senso di responsabilità; se ti ritrovi in questi valori, continua pure a leggere.
La posizione
Stiamo cercando una persona che si occupi di gestione di reclami complessi e controversie
nell’area del servizio clienti del team...
Gestione eventuali reclami o resi
Orario di lavoro: full-time, 40h alla settimana, da lunedì a venerdì, su giornata: 08:00 - 17:00.
Sede di lavoro: limitrofi di Germignaga
Si offre: inserimento in somministrazione con contratto a tempo determinato...
A2A S.p.A. cerca un/una specialista per la gestione di reclami complessi all'interno del team Operations. Richiesta laurea in giurisprudenza o affini e 2-3 anni di esperienza in servizi clienti nel settore energia. La posizione offre un contratto...
del settore cosmetico.
Larisorsa si occuperà dell’applicazione e miglioramento continuo deisistemi di gestione per la Qualità, in conformità alle normativevigenti e agli standard interni aziendali.
Attivitàprincipali:
• supportare l’implementazione, gestione...
La risorsa che si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di assistenza efficace, rapido e orientato alla soddisfazione dell’utente.
🎯 Responsabilità principali
• Gestione delle richieste clienti tramite...
Centralizzato;
• gestire appropriatamente eventuali reclami, cercando soluzioni che possano accontentare il Cliente;
• gestire attività amministrative connesse al ricevimento e alla gestione dell'Ospite, monitorare eventuali insoluti di pagamenti e piani...
Attività
La risorsa si occuperà di:
• Gestione richieste clienti, ordini e reclami tramite diversi canali (telefono, email, chat)
• Supporto post-vendita
• Aggiornamento e gestione delle informazioni nel gestionale aziendale
Requisiti
• Tedesco...
dei servizi di Customer Care, con particolare riferimento al Call Center esterno, alla gestione dei Reclami e al Performance Management.
Principali Responsabilità
• Governare il call center esterno, definendo e monitorando SLA, KPI e qualità del servizio...
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e produzione per
migliorare l'esperienza cliente, ottimizzando i processi interni e assicurando risposte rapide ed
efficaci.
Responsabilità:
• Gestire il team di customer service, assegnando compiti e monitorando le performance.
• Risolvere reclami...
della nostra sede di Milano.
Responsabilità:
• Gestione deviazioni, reclami e PQR: gestire deviazioni di processo e di prodotto, reclami di qualità e Product Quality Review (PQR), assicurando la corretta conduzione delle indagini, l'analisi delle cause principali...
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione operativa dei clienti domestici, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente e un'elevata qualità nei processi.
La figura avrà un ruolo centrale di coordinamento e supporto...
Supportare Quality e Purchasing con competenze tecniche sulle funi metalliche, incluse analisi su materia prima e gestionereclami verso fornitori.
• Consulenza tecnica al Sales nella preparazione di raccomandazioni generali sulle funi e, se richiesto...
la gestione delle informazioni e dei reclami da parte delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.
Skills Necessarie:
• Ottima conoscenza della lingua Tedesca (livello C1-C2)
• Buone doti comunicative, sia scritte che orali...
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dei clienti, coordinarsi con le funzioni interne e trasformare le richieste in proposte tecnico‑commerciali coerenti e competitive
• garantire la massima soddisfazione del cliente, anche attraverso la gestione e risoluzione di eventuali reclami
Competenze...
Controllo avanzamento ordini, con gestione di eventuali modifiche o annullamenti
• Gestione resi e reclami collegati agli ordini
Requisiti richiesti:
• Diploma, preferibilmente in ambito logistico, oppure Laurea...