di certificazione, clienti, autorità e laboratori esterni; - Supervisione dei controlli in accettazione e gestione dei reclami di prodotto/processo; - Gestione e mantenimento delle certificazioni nazionali e internazionali (es.
CE, CB, LVD, EMC, Direttiva Macchine...
e di processo durante tutte le fasi produttive
• Analisi e gestione delle non conformità interne ed esterne (8D, azioni correttive/preventive)
• Interfaccia diretta con i clienti per reclami, audit di seconda parte e richieste tecniche
• Supporto nella gestione...
Gruppo Carmeli, realtà di riferimento nel settore automotive con sedi ufficiali a Brescia, Bergamo e Cremona, ricerca un/una Dealer Quality Manager: specialista nella gestione dei reclami e della customer satisfaction
Il ruolo
La figura...
SAMSIC HR ITALIA SPA
Filiale di Treviglio
Ricerca per azienda cliente del settore plastico un/una:
IMPIEGATA/O BACK OFFICE COMMERCIALE
La risorsa si occuperà in autonomia delle seguenti attività:
• Gestione Ordini: inserimento, controllo...
Attività principali:
• Coordinamento operativo del team tecnico;
• Supervisione interventi e rispetto delle tempistiche;
• Gestionereclami e interfaccia con il cliente;
• Monitoraggio KPI (tempi intervento, first-time fix rate, numero interventi...
e monitorare la gestione dei sinistri di importo significativo o caratterizzati da elevata complessità tecnica; - Presidiare le attività connesse al contenzioso, interfacciandosi con legali esterni e strutture territoriali; - Analizzare e gestire reclami...
commerciali
• Relazione con clienti italiani ed esteri
• Gestione di comunicazioni via mail e telefono
• Gestionereclami, modifiche ordine, urgenze Si richiede:
• Pregressa esperienza nel ruolo o in ruoli affini
• Conoscenza fluente della lingua inglese...
ordini / archivio cataloghi e info da fornitori
• Interfaccia operativa con fornitori per gestionereclami, non conformità e/o comunicazioni (anche su richiesta di altre funzioni aziendali)
• Contatti con altri enti aziendali per aggiornamenti distinte...
ad esempio FMEA, Control Plan e QAM); Coordinamento e gestione dei reclami dei clienti in collaborazione con le funzioni coinvolte; Coordinamento e supporto durante audit interni ed esterni; Revisione delle mappe di processo ed esecuzione di gap analysis...
e allestimento scaffali.
• Assistenza alla clientela relativamente a gestione fidelity card, buoni, promozioni, servizi.
• Attività di post-vendita, gestionereclami, resi di prodotti, emissione di fatture.
• Prenotazione premi collection e libri di testo...
Collaborerai con diversi dipartimenti per la gestione delle non conformita, dei reclami e delle ispezioni interne ed esterne, contribuendo a sviluppare piani di azioni correttive efficaci. Supervisionerai i controlli ambientali e la gestione delle analisi...
Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.-Capergnanica
alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle relazioni con i Clienti nazionali ed internazionali, gestendo eventuali reclami e/o contenziosi.
Collocazione Gerarchica
Risponderà al Global Key Account Manager
Descrizione della Mansione
La risorsa...
di Crema(CR), ricerchiamo un
PROJECT MANAGER JUNIOR CON INGLESE E TEDESCO
Di cosa ti occuperai? La risorsa, inserita all’interno dell’area Sales & Marketing, si occuperà della gestione dei progetti dalla fase di sviluppo fino alla prima consegna...
e internazionali; Coordinamento con reparto operativo e magazzino; Gestione documentazione di trasporto e pratiche amministrative; Risoluzione anomalie e gestionereclami; Attività di reportistica e aggiornamento gestionale.
Hai queste competenze e caratteristiche...
SAMSIC HR ITALIA SPA
Filiale di Verona
ricerchiamo, per azienda cliente, un/a:
ADDETTO/A UFFICIO SPEDIZIONI E LOGISTICA
Mansioni:
La figura, inserita all'interno dell'ufficio logistico, si occuperà della
• gestione operativa e documentale...