e del processo, del trattamento delle non conformità e del coordinamento delle azioni correttive, collaborando quotidianamente con produzione, qualità interna e ingegneria di processo.
Principali attività
• Gestionereclami e non conformità cliente
• Redazione...
in tutte le fasi dell’esperienza di acquisto, per garantire la massima soddisfazione del cliente. Attivit principali:Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti via telefono, email o chatFornire informazioni sui prodotti e guidare il cliente...
post-vendita tecnica da remoto (telefono/mail)
• Supporto al cliente nell'utilizzo corretto dei prodotti
• Gestione richieste di qualità, reclami e segnalazioni tecniche
• Interfaccia costante tra cliente, qualità, produzione e area tecnica interna...
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clienti, monitoraggio stock di magazzino, gestione preventivi, gestione corrispondenza con clienti e agenti, controllo delle spedizioni, resi e reclami Competenze si richiede disponibilit full time, ottima conoscenza della lingua inglese e dei principali...
Ali Professional, per importante multinazionale leader nel settore dell'arredamento e del design, ricerca:
JUNIOR AFTER SALES
Attività in capo alla figura:
• Gestione efficiente di tutte le richieste post-vendita: informazioni, reclami...
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di magazzino, gestione preventivi, gestione corrispondenza con clienti e agenti, controllo delle spedizioni, resi e reclami Competenze si richiede buona conoscenza della lingua inglese scritta e orale, esperienza pregressa nel ruolo, disponibilit all orario...
e aggiornamento delle anagrafiche clienti
• Monitoraggio delle consegne e gestione segnalazioni o richieste post-vendita
• Gestione spedizioni, resi e reclami
Requisiti richiesti
• Esperienza pregressa nel ruolo...
Monitoraggio dei costi e implementazione di azioni correttive per il rientro nel budget stabilito; - Gestione del rapporto con il cliente: risposte alle richieste, gestione delle variazioni e dei reclami; - Supervisione della sicurezza durante le attività...
apartmentPage Personnel Italia SPAplaceComolanguageappcast.ioevent_available
garantire la massima soddisfazione del cliente, anche attraverso la gestione e risoluzione di eventuali reclami
Competenze ed esperienza
Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo nel settore della movimentazione verticale.
Completano il profilo: ottime doti...
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di magazzino, gestione preventivi, gestione corrispondenza con clienti e agenti, controllo delle spedizioni, resi e reclami Competenze si considerano preferenziali la pregressa esperienza nel ruolo, la disponibilit al part time pomeridiano, buona conoscenza...
apartmentMichael Page International Italia S.r.l.placeComolanguageappcast.ioevent_available
Gestire i reclami e le non conformità;
• Pianificare e condurre gli audit interni;
• Impostare i piani di controllo in base agli standard aziendali e alle specifiche del cliente;
• Raccogliere ed analizzare i dati del controllo qualità necessari...
apartmentRandstad Professional ItaliaplaceComoevent_available
Responsabilità principali
• Implementare, mantenere e migliorare il Sistema di Gestione della Qualità
• Garantire la conformità agli standard e gestione certificazioni
• Creazione delle procedure e dei piani di controllo
• Gestire reclami e segnalazioni qualità...
dipartimenti.
• Gestione Proattiva del Contenzioso e dei Claims: Gestirà in autonomia i disservizi e i reclami per i segmenti retail e corporate, oltre a supervisionare il contenzioso di diritto civile per tutelare gli interessi della società.
• Compliance...
Gestione dei reclami, resi e coordinamento logistico con i terzisti
Cosa cerchiamo in te
• Background: Diploma o Laurea in ambito tecnico.
• Esperienza: Almeno 3 anni nel ruolo, con provenienza specifica dal settore elettrico/elettronico.
• Skill...