curiosità, competenza e senso di responsabilità; se ti ritrovi in questi valori, continua pure a leggere.
La posizione
Stiamo cercando una persona che si occupi di gestione di reclami complessi e controversie
nell’area del servizio clienti del team...
Centralizzato;
• gestire appropriatamente eventuali reclami, cercando soluzioni che possano accontentare il Cliente;
• gestire attività amministrative connesse al ricevimento e alla gestione dell’Ospite, monitorare eventuali insoluti di pagamenti e piani...
A2A S.p.A. cerca un/una specialista per la gestione di reclami complessi all'interno del team Operations. Richiesta laurea in giurisprudenza o affini e 2-3 anni di esperienza in servizi clienti nel settore energia. La posizione offre un contratto...
delle priorità
• Gestire eventuali modifiche, cancellazioni e criticità legate alle consegne
• Garantire una comunicazione proattiva e puntuale verso il cliente sullo stato degli ordini
Gestionereclami (claims)
• Gestire in modo tempestivo e strutturato...
una seconda lingua.
Responsabilita principali:
• Gestione della relazione con i clienti assegnati.
• Identificazione dei bisogni del cliente e proposta di soluzioni e miglioramenti.
• Gestione di reclami e non conformita, con analisi e risposte tempestive...
Centralizzato;
• gestire appropriatamente eventuali reclami, cercando soluzioni che possano accontentare il Cliente;
• gestire attività amministrative connesse al ricevimento e alla gestione dell'Ospite, monitorare eventuali insoluti di pagamenti e piani...
Gestione eventuali reclami o resi
Orario di lavoro: full-time, 40h alla settimana, da lunedì a venerdì, su giornata: 08:00 - 17:00.
Sede di lavoro: limitrofi di Germignaga
Si offre: inserimento in somministrazione con contratto a tempo determinato...
Impiegato/a Ufficio Project & Logistics (Junior)
**Unisciti al Nostro Team! **
La risorsa entrerà a far parte del team Project & Logistics - Back Office, supportando la gestione operativa delle commesse (ordini, reclami, spedizioni...
Attività
La risorsa si occuperà di:
• Gestione richieste clienti, ordini e reclami tramite diversi canali (telefono, email, chat)
• Supporto post-vendita
• Aggiornamento e gestione delle informazioni nel gestionale aziendale
Requisiti
• Tedesco...
dei servizi di Customer Care, con particolare riferimento al Call Center esterno, alla gestione dei Reclami e al Performance Management.
Principali Responsabilità
• Governare il call center esterno, definendo e monitorando SLA, KPI e qualità del servizio...
La risorsa che si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di assistenza efficace, rapido e orientato alla soddisfazione dell’utente.
🎯 Responsabilità principali
• Gestione delle richieste clienti tramite...
Gestione dei reclami e dei solleciti da parte dei clienti;
• Supporto alla clientela (informazioni su prezzi, disponibilità, consegne, ecc.);
• Assistenza alla rete vendita;
• Inserimento e controllo dei prezzi delle aggiudicazioni;
• Monitoraggio...
di smart working
Di cosa ti occuperai?
All'interno del team Qualità, sarai un supporto fondamentale per il Customer Quality Engineer, partecipando attivamente a tutte le attività cruciali per la soddisfazione del cliente:
• Gestione dei reclami...
commerciali
• garantire la massima soddisfazione del cliente, anche attraverso la gestione e risoluzione di eventuali reclami
Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo nel settore della movimentazione verticale.
Completano il profilo: ottime doti relazionali...
per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Principali responsabilità
• Gestione del team;
• Gestione di Audit interni ed esterni;
• Gestione di non conformità, reclami e azioni correttive e preventive;
• Controllo qualità interna di stabilimento;
• Contatto...