Etjca S.p.a. sta cercando un tecnico di supporto informatico a Sassuolo. Il candidato si occuperà di fornire assistenza agli utenti interni su hardware e software, gestire richieste tramite ticketing e collaborare con il team IT.
Requisiti...
importanti brand tramite il nostro tool di ticketing interno, che aggrega le richieste provenienti da sito, email e altri canali
• Comunicherai in inglese con i clienti finali e nei contatti con i brand (internamente si lavora in italiano...
We are looking for a:
Technical Support Help Desk Specialist
The Help Desk Specialist reports directly to the Technical Support Help Desk Manager and is responsible for: Manage Technical Support requests through the ticketing system BlueOnLine...
per piccoli interventi o mini progetti)
g. Apertura, aggiornamento o risoluzione delle richieste (tramite portale di ticketing).
Preferibile una conoscenza tecnica degli impianti presenti in un magazzino logistico e dimestichezza con gli strumenti...
asset HW e piattaforma di ticketing (problem, incident, change management).
• Supportare l’IT Manager nelle scelte tecnologiche in funzione delle policy e delle innovazioni di mercato
• Supportare l’utenza interna nell’uso di software e servizi IT...
In particolare:
• Supporto agli utenti interni per problematiche hardware e software
• Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing
• Assistenza nell'utilizzo di applicativi e gestionali in ambito sanitario
• Configurazione e supporto base...
di ticketing (problem, incident, change management).
Supportare l’IT Manager nelle scelte tecnologiche in funzione delle policy e delle innovazioni di mercato
Supportare l’utenza interna nell’uso di software e servizi IT aziendali.
Competenze richieste...
delle problematiche quotidiane legate all'utilizzo di strumenti informatici e applicativi aziendali.
In particolare:
• Supporto agli utenti interni per problematiche hardware e software
• Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing
• Assistenza...
titolo preferenziale.
• Esperienza in contesti multinazionali e con sistemi di ticketing e monitoraggio.
• Conoscenza approfondita di networking, system administration, Microsoft Azure e VMware/Hyper-V.
• Esperienza con sicurezza IT, firewall, antivirus...
delle problematiche quotidiane legate all'utilizzo di strumenti informatici e applicativi aziendali. In particolare: Supporto agli utenti interni per problematiche hardware e software Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing Assistenza nell'utilizzo...
Competenze di base in networking:
modello ISO/OSI, routing di base, subnetting;
VLAN, switch management;
firewall e VPN (concetti base)
Familiarità con strumenti di ticketing e ITSM.
Competenze Tecnologiche Gradite
conoscenza di ambienti...
delle problematiche quotidiane legate all'utilizzo di strumenti informatici e applicativi aziendali.
In particolare:
• Supporto agli utenti interni per problematiche hardware e software
• Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing
• Assistenza nell'utilizzo...
Apertura, aggiornamento o risoluzione delle richieste (tramite portale di ticketing). Preferibile una conoscenza tecnica degli impianti presenti in un magazzino logistico e dimestichezza con gli strumenti informatici. · Preferibilmente avere conseguito...
delle problematiche quotidiane legate all'utilizzo di strumenti informatici e applicativi aziendali.
In particolare:
• Supporto agli utenti interni per problematiche hardware e software
• Gestione delle richieste tramite sistema di ticketing
• Assistenza...
di strumenti informatici) f) Supporto nella preparazione dei preventivi (in particolare per piccoli interventi o mini progetti) g) Apertura, aggiornamento o risoluzione delle richieste (tramite portale di ticketing). Preferibile una conoscenza tecnica...