nella gestione e segnalazione di guasti
• Esperienza nella gestione Ticketing
• Ottima conoscenza di sistemi operativi
• Gradita conoscenza di sistemi ferroviari
• Il candidato ideale deve conoscere le pratiche di Secure Coding, la gestione delle vulnerabilità...
utilizzando una piattaforma di ticketing
• Operare nel rispetto delle procedure e dei protocolli previsti dagli ambienti ospedalieri
Cosa cerchiamo in te
• Interesse per attività di formazione e supporto agli utenti
• Buone capacità comunicative...
Applicativo o Software Delivery.
• Conoscenza di base del ciclo di vita del software (SDLC).
• Familiarità con strumenti di ticketing e collaborazione (es. Jira o equivalenti).
• Conoscenza di base di Git o altri sistemi di versionamento.
• Interesse verso...
e segnalazione di guasti
• Esperienza nella gestione Ticketing
• Ottima conoscenza di sistemi operativi
• Gradita conoscenza di sistemi ferroviari
• Il candidato ideale deve conoscere le pratiche di Secure Coding, la gestione delle vulnerabilità e i framework...
utilizzando una piattaforma di ticketing
• Operare nel rispetto delle procedure e dei protocolli previsti dagli ambienti ospedalieri
Cosa cerchiamo in te
• Interesse per attività di formazione e supporto agli utenti
• Buone capacità comunicative...
utilizzando una piattaforma di ticketing
• Operare nel rispetto delle procedure e dei protocolli previsti dagli ambienti ospedalieri
Cosa cerchiamo in te
• Interesse per attività di formazione e supporto agli utenti
• Buone capacità comunicative...
utilizzando una piattaforma di ticketing
Operare nel rispetto delle procedure e dei protocolli previsti dagli ambienti ospedalieri
Cosa cerchiamo in te
Interesse per attività di formazione e supporto agli utenti
Buone capacità comunicative e relazionali...
societarie o integrazioni organizzative
• Conoscenza di framework di IT Service Management (ITIL o equivalenti)
• Esperienza nel monitoraggio economico di servizi AMS e nella gestione di budget operativi
• Familiarità con strumenti di ticketing, service...
e dei principali applicativi informatici.
Conosci il funzionamento dei Centri Assistenza Tecnica (CAT) e dei sistemi di ticketing.
Hai familiarità con la gestione di contratti di servizio; costituisce un plus la conoscenza di tematiche legate al Codice del Consumo...
delle richieste di assistenza tramite ticket, email e telefono
• Inserimento e aggiornamento delle segnalazioni nel sistema di ticketing
• Classificazione delle richieste in base a priorità e tipologia
• Smistamento delle attività ai tecnici competenti...