We are looking for a:
Technical Support Help Desk Specialist
The Help Desk Specialist reports directly to the Technical Support Help Desk Manager and is responsible for:
• Manage Technical Support requests through the ticketing system BlueOnLine...
e segnalazione di guasti
• Esperienza nella gestione Ticketing
• Ottima conoscenza di sistemi operativi
• Gradita conoscenza di sistemi ferroviari
• Il candidato ideale deve conoscere le pratiche di Secure Coding, la gestione delle vulnerabilità e i framework...
Applicativo o Software Delivery.
• Conoscenza di base del ciclo di vita del software (SDLC).
• Familiarità con strumenti di ticketing e collaborazione (es. Jira o equivalenti).
• Conoscenza di base di Git o altri sistemi di versionamento.
• Interesse verso...
nella gestione e segnalazione di guasti
• Esperienza nella gestione Ticketing
• Ottima conoscenza di sistemi operativi
• Gradita conoscenza di sistemi ferroviari
• Il candidato ideale deve conoscere le pratiche di Secure Coding, la gestione delle vulnerabilità...
utilizzando una piattaforma di ticketing
• Operare nel rispetto delle procedure e dei protocolli previsti dagli ambienti ospedalieri
Cosa cerchiamo in te
• Interesse per attività di formazione e supporto agli utenti
• Buone capacità comunicative...
ai nostri business partner (rivenditori) tramite attività di ticketing o telefonica/telematica
• Raccolta requisiti funzionali, configurazione parametri del CRM e altre customizzazioni applicative (non sviluppo di codice)
• Formazione dei business partner...
utilizzando una piattaforma di ticketing
• Operare nel rispetto delle procedure e dei protocolli previsti dagli ambienti ospedalieri
Cosa cerchiamo in te
• Interesse per attività di formazione e supporto agli utenti
• Buone capacità comunicative...
tramite attività di ticketing o telefonica/telematica
Raccolta requisiti funzionali, configurazione parametri del CRM e altre customizzazioni applicative (non sviluppo di codice)
Formazione dei business partner
Qualifiche e competenze richieste...
Responsabilità del ruolo:
• Consulenza e supporto ai nostri business partner (rivenditori) tramite attività di ticketing o telefonica/telematica
• Raccolta requisiti funzionali, configurazione parametri dell’ERP e altre customizzazioni applicative (non sviluppo...