dei rischi e delle opportunità.
• Definizione e monitoraggio dei KPI di qualità (PPM, scarti, costi della non qualità, reclami) e dei piani di miglioramento.
• Gestione dei reclami cliente e coordinamento delle azioni correttive (8D, root cause analysis...
si occuperà di:·
• Gestire le richieste dei clienti (telefoniche, via email, chat) relative a prodotti, servizi, ordini, spedizioni e reclami.
• Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini di vendita dal ricevimento alla consegna.
• Preparazione...
di: **Banconista addetto/a ricambi.**
La figura si occuperà principalmente di:
• Accoglienza clienti
• Gestione vendite al banco
• Consulenza tecnica
• Supporto alla gestione del magazzino
• Gestione resi e reclami
Requisiti:
• Conoscenza dell'elettrotecnica...
ritiri, danni);
• Interfaccia continua con il magazzino, l'ufficio trasporti, i corrieri e i vettori per il rispetto dei tempi di consegna;
• Gestione di reclami, non conformità e richieste di assistenza post-vendita, in collaborazione con i reparti...
delle problematiche operative e al miglioramento continuo dei processi di supporto prodotto.
PRINCIPALI ATTIVITA’
La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:
• gestione dei reclami clienti e interfaccia con le funzioni aziendali per la risoluzione...
gestionereclami e solleciti cliente; - gestione richiesta materiale per svolgere le attività e interfaccia con il magazzino; - consuntivazione giornaliera attività del centro di produzione.
Requisiti essenziali:
• diploma in discipline tecniche...
order‑to‑delivery
• Gestione di modifiche, urgenze, cancellazioni e resi
• Supporto al mantenimento delle performance di consegna (OTIF)
• Interfaccia quotidiana con i clienti per supporto e gestione richieste
• Gestione di reclami e segnalazioni...
e produttività.
• Monitorare l'avanzamento della produzione, degli standard operativi e dei tempi di produzione.
• Assicurare il rispetto delle specifiche di prodotto e degli standard qualitativi.
• Collaborare con il reparto Qualità nella gestione...
relazionali e linguistiche in inglese e francese. Durante lo stage, lavorerà su attività di contatto end-to-end, ottimizzazione processi, gestionereclami e monitoraggio contratti. L'opportunità offre esperienza pratica, formazione continua e la possibilità...
order‑to‑delivery
• Gestione di modifiche, urgenze, cancellazioni e resi
• Supporto al mantenimento delle performance di consegna (OTIF)
• Interfaccia quotidiana con i clienti per supporto e gestione richieste
• Gestione di reclami e segnalazioni...
della scheda di lavorazione e coordinamento con capo officina e tecnici
• Consulenza al cliente, test drive di diagnostica e gestione di preventivi e autorizzazioni
• Controllo qualità post-intervento, riconsegna del veicolo e gestione di eventuali reclami...
delle spedizioni e gestionereclami
• Coordinamento con il reparto tecnico per spedizioni di ricambi e strumenti
• Supporto alla pianificazione degli interventi di assistenza tecnica
🧩 Chi cerchiamo
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi...
Gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti, in collaborazione con gli stabilimenti produttivi.
• Verifica dell'efficacia delle soluzioni implementate e relativo follow-up.
Conoscenze ed esperienze richieste:
• Diploma ad indirizzo meccanico...
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Principali Attività:
• Monitorare e garantire il rispetto degli standard qualitativi
• Mantenere l’interfaccia tecnica principale con i dipartimenti qualità dei clienti e Qualifica i fornitori a
• Gestire i reclami cliente analizzando i difetti segnalati...
apartmentMichael Page International Italia S.r.l.placeVerbanialanguageappcast.ioevent_available
relativi alla qualità di processo e di prodotto, individuando trend, criticità e opportunità di miglioramento.
• Coordinamento della gestione delle non conformità interne, dei reclami cliente e delle azioni correttive e preventive;
• Collaborazione...
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Aziende che assumono in Provincia di Verbano-Cusio-Ossola: