Gestire le attività operative quotidiane del ristorante, organizzando turni e mansioni
• Accogliere e assistere gli ospiti, gestendo eventuali reclami con professionalità e discrezione
• Monitorare la mise en place e la presentazione del locale, garantendo...
e francese.
• Inserimento ordini, aggiornamento anagrafiche clienti e gestione richieste.
• Risoluzione di problematiche tecniche o amministrative tramite strumenti interni.
• Gestionereclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione...
della supervisione delle operazioni quotidiane di un ristorante, garantendo che il servizio sia efficiente, coordinato e conforme agli standard di qualità. Coordina il personale di sala, assiste la direzione e interviene direttamente nella gestione del cliente quando...
Accoglienza e relazione con gli ospiti: gestione check-in e check-out, informazioni agli ospiti, gestione richieste speciali e reclami con approccio cortese e risolutivo.
• Gestione operativa della reception: organizzazione delle attività quotidiane...
di front desk.
• Assegnazione camere e rilascio chiavi.
• Trasferimento delle chiamate secondo necessità.
• Gestione di domande e reclami tramite telefono, e-mail e corrispondenza generale.
• Svolgimento di compiti amministrativi ad hoc.
• Rispettare tutte...
e responsabilit :
• Area Vendite:
• Supporto alla vendita
• Inserimento, gestione e monitoraggio ordini di vendita
• Analisi ed elaborazione delle eventuali problematiche legate al processo degli ordini
• Presa in carico di reclami dei clienti
• Contatti con ufficio...
e distribuire i coperti ottimizzando la sala in base alle esigenze operative
• Supervisionare la mise en place generale e verificare la perfetta presentazione di tavoli e portate
• Gestire il rapporto con gli ospiti, risolvere eventuali reclami o richieste...
Accoglienza degli ospiti
• Assistenza, risoluzione dei reclami e gestione di tutte le interazioni con i clienti, con il massimo livello di ospitalità e professionalità
• Attività di check-in/check-out
• Corretta applicazione e gestione delle policy...
seguendo le procedure aziendali
• Coordinare il servizio del proprio settore (mise en place, gestione dei tempi di uscita dei piatti, controllo qualità) in collaborazione con il maitre e lo chef
• Curare la preparazione e il servizio delle bevande...
di propria competenza
• Analizza dati e informazioni relativi al proprio ambito di competenza o di interesse generale della funzione acquisti
• Elabora report e presentazioni
• Gestisce e conclude con successo reclami a fornitori
• Ricerca nuovi prodotti...
alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente Svolgere le attività di check-in e check-out Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo...
At Amenitiz' we're on a mission to simplify hospitality management' whether it's in the bustling streets of Paris or the serene Uyuni Salt Flats of Bolivia. Empowering over 14'000 hoteliers worldwide' we're more than just another SaaS scale-up.
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Gi Group SA Gi Group SA, filiale di Mendrisio, è alla ricerca di: Impiegato/a Customer Care – M/F 100% Responsabilit principali: - Gestione delle chiamate inbound per assistenza clienti. - Supporto telefonico e via e-mail in lingua tedesca e...
Per nostro cliente con sede nel Luganese ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale: CUSTOMER SERVICE AGENT (100% - 80%) Mansioni principali: - Gestire le richieste e le consulenze dei clienti in lingua tedesca riguardanti...
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