Elaborazione di offerte commerciali;
• Inserimento degli ordini a gestionale;
• Gestione ed evasione degli ordini;
• Gestionereclami e rimborsi;
• Compilazione documenti commerciali;
• Redazione di reportistica per il dipartimento commerciale;
• Attività...
Accoglienza degli ospiti
• Assistenza, risoluzione dei reclami e gestione di tutte le interazioni con i clienti, con il massimo livello di ospitalità e professionalità
• Attività di check-in/check-out
• Corretta applicazione e gestione delle policy...
commerciali;
• Inserimento degli ordini a gestionale;
• Gestione ed evasione degli ordini;
• Gestionereclami e rimborsi;
• Compilazione documenti commerciali;
• Redazione di reportistica per il dipartimento commerciale;
• Attività di front-office/back-office...
informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti. Conoscere tutti i prodotti e i servizi dellhotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.
Conoscere...
del rispetto delle norme in materia di spedizioni;
• Tracking delle spedizioni;
• Controllo delle spese di trasporto;
• Attività amministrative, contabili e di supporto commerciale;
• Contatto con i clienti, gestione ritiro merce ed eventuali reclami, customer...
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