Risolvere piccoli disservizi o reclami degli ospiti, garantendo la loro soddisfazione.
• Accoglienza e Servizio Clienti: Ricevere ospiti, visitatori e fornitori con un atteggiamento professionale.
• Gestione Front Office: Gestire il check-in e check-out...
clienti e fornitori
• emissione e invio delle fatture
• monitoraggio dei crediti e gestione degli incassi scaduti
• risoluzione di reclami e controversie
• supervisione dei flussi di postalizzazione
• controllo dei pagamenti con carte di credito...
delle chiamate secondo necessità.
• Gestione di domande e reclami tramite telefono, e-mail e corrispondenza generale.
• Svolgimento di compiti amministrativi ad hoc.
• Rispettare tutte le politiche e procedure di sicurezza.
Requisiti minimi:
• Almeno 1 anno...
Accoglienza degli ospiti
• Assistenza, risoluzione dei reclami e gestione di tutte le interazioni con i clienti, con il massimo livello di ospitalità e professionalità
• Attività di check-in/check-out
• Corretta applicazione e gestione delle policy...
gli ospiti nella prenotazione di taxi, transfer, ristoranti e attività sul territorio
• Gestire reclami e situazioni critiche con tempestività e diplomazia
• Coordinarsi con i reparti interni per garantire un soggiorno fluido e ben organizzato
Benefit...
degli ospiti, gestendo con professionalit eventuali reclami
• Prenotare ristoranti, transfer e attivit per conto degli ospiti
• Risolvere imprevisti e criticit che possano emergere nel corso del soggiorno
• Coordinarsi con gli altri reparti della struttura...
Al Grand Hotel Timeo, in qualità di Pool Grill Supervisor, sarai una figura chiave per la gestione e il successo del nostro vivace Pool Grill, situato vicino alla piscina principale. Sarai responsabile di garantire un'esperienza culinaria eccellente...
Descrizione dell'azienda Sicilying è una realtà digitale in rapida crescita, fondata nel 2012 e specializzata in servizi turistici di alta qualità in Sicilia. Sicilying è il punto di riferimento per l'eccellenza del turismo esperienziale in Sicilia....
We are looking for staff for our 2026 season.
Its mandatory:
• At least 2 years experience in fine dining restaurants.
• English (other lenguajes will also be appreciated)
• Strong customer service skills
• JUST CANDIDATES WITH REFERENCES
• We offer...
Siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel nostro team Customer Service.
Requisiti richiesti:
• Diploma di Ragioneria o titolo di studio equivalente (preferibile)
• Esperienza in ruoli di customer service e supporto alle attività...
Per il nostro reparto online stiamo cercando la seguente figura: Addetto/-a Customer Service (100%) Mansioni: Occuparsi di assicurare la soddisfazione del cliente durante lo svolgimento di tutte le attivit di competenza in ambito Customer Care...
bakeca.it -
Gestione Reclami – Offerte di lavoro correlate a Messina: