Nasce una nuova opportunità nel reparto commerciale: si ricerca un/una Addetto/a gestionereclami per gestire escalation e recupero clienti. La persona si occuperà di analizzare segnalazioni, comunicare soluzioni ai clienti e collaborare con vendite...
del servizio e gestionereclami Supporto alle attivita amministrative di base Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, sia cartacea sia elettronica, assicurandone la corretta archiviazione Supportare la direzione nella preparazione...
alle vendite online; - assistenza e gestionereclami, registrazioni account, aggiornamento dati e supporto Gift card; - trattamento dati personali relativi al programma loyalty.
Il profilo ideale dovrebbe possedere le seguenti caratteristiche:
• esperienza...
della qualita del servizio e gestionereclami
• Supporto alle attivita amministrative di base
• Gestione della corrispondenza in entrata e in uscita, sia cartacea sia elettronica, assicurandone la corretta archiviazione
• Supportare la direzione...
Gestione del rapporto con i clienti nelle fasi di post-vendita;
• Assistenza clienti e gestionereclami e/o difformità;
• Inserimento ordini e monitoraggio avanzamento commesse;
• Organizzazione e coordinamento attività operative;
• Sopralluoghi presso...
assistenza e gestionereclami, registrazioni account, aggiornamento dati e supporto Gift card; - trattamento dati personali relativi al programma loyalty.
Il profilo ideale dovrebbe possedere le seguenti caratteristiche:
• esperienza pregressa nel servizio...
Alimentarius.
• Gestione di audit interni ed esterni (clienti, enti certificatori, autorità sanitarie).
• Analisi e monitoraggio delle non conformità e implementazione delle azioni correttive e preventive.
• Gestione dei reclami cliente e analisi delle cause...
registrazioni), assicurando tracciabilità e allineamento ai requisiti normativi; gestione di specifiche tecniche, di acquisto e di imballo; - Gestionereclami clienti e non conformità (interne e fornitori), monitoraggio avanzamento e analisi statistiche...
delle non conformità e implementazione delle azioni correttive e preventive.
• Gestione dei reclami cliente e analisi delle cause radice.
• Supervisione dei controlli qualità su materie prime, semilavorati e prodotti finiti.
• Coordinamento delle attività...
e ai loro team durante audit di terze parti, audit Corporate o ispezioni regolatorie.
• Miglioramento continuo e monitoraggio dei sistemi qualità.
• Reportistica per il Board.
• Audit interni sui sistemi qualità.
• Gestione dei reclami.
• Approvazione...
delle non conformità e implementazione delle azioni correttive e preventive.
• Gestione dei reclami cliente e analisi delle cause radice.
• Supervisione dei controlli qualità su materie prime, semilavorati e prodotti finiti.
• Coordinamento delle attività...
registrazioni), assicurando tracciabilità e allineamento ai requisiti normativi; gestione di specifiche tecniche, di acquisto e di imballo; - Gestionereclami clienti e non conformità (interne e fornitori), monitoraggio avanzamento e analisi statistiche...
delle non conformità e implementazione delle azioni correttive e preventive.
• Gestione dei reclami cliente e analisi delle cause radice.
• Supervisione dei controlli qualità su materie prime, semilavorati e prodotti finiti.
• Coordinamento delle attività...
delle procedure doganali;
• emissione documenti di trasporto e, ove necessario, relativa fatturazione attiva;
• gestione dei reclami sui trasporti: analisi e implementazione di azioni preventive e correttive;
• miglioramento continuo con i vettori su efficienza...
di servizi e di prodotti sviluppando opportunità di cross-selling
• Partecipazione al recupero dei crediti e gestione dei reclami
Requisiti
• Diploma di maturità o laurea triennale
• Almeno 2 anni di esperienza in mansioni commerciali BtoB...