all’ AssistenzaTecnicaRemota, ed avviata al ruolo di Help Desk. I candidati che entreranno a far parte del Team, verranno coinvolti nell’attivit di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte...
e dei requisiti.
• Manutenzione e Assistenza: Manutenzione e risoluzione dei problemi su sistemi di controllo esistenti, fornendo assistenzatecnica da remoto o in loco.
• Documentazione Tecnica: Redazione di manuali e documentazione tecnica del software...
tecnici, programmando e gestendo le trasferte, nonché predisponendo la relativa reportistica. - Fornire assistenzatecnica ai clienti, anche da remoto, con il supporto dell'Ufficio Tecnico e di fornitori esterni. Requisiti richiesti: - Formazione...
di assistenzatecnica che giungono al servizio di 1Livello,
• Diagnosi e ripristino da remoto di guasti e anomalie,
• Supporto al commisioning delle apparecchiature da remoto,
• Attivazione del supporto di primo livello ed eventuale interfacciamento...
Ottimo Vendita
• Assistenza al cliente, livello Buono Marketing/Comunicazione
• Tecniche di comunicazione, livello Buono Contact Center
• Customer satisfaction, livello Buono Altro
• Fidelizzazione dei Clienti, livello Buono Disponibilita oraria...
si occuperà di assistenzatecnica presso sede clienti Italia ed Estero in merito a interventi di manutenzione ordinaria, risoluzione problemi e riparazioni on site.
Mansioni:
• Interventi di installazione nuove attrezzature
• Interventi di ricerca guasto...
clienti per informazioni, promozioni e assistenza commerciale o tecnica; Raccolta e verifica dei dati del cliente; Individuazione delle reali esigenze del cliente finale, analisi della natura della segnalazione e risoluzione del caso nell'ottica...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
tecnici, programmando e gestendo le trasferte, nonché predisponendo la relativa reportistica. - Fornire assistenzatecnica ai clienti, anche da remoto, con il supporto dell'Ufficio Tecnico e di fornitori esterni. Requisiti richiesti: - Formazione...
come System Administrator Cloud.
Descrizione del profilo
Le risorse lavoreranno per un importante cliente in ambito Pubblica Amministrazione e si occuperanno di assistenzatecnica e sistemistica, prendendo parte al rilascio di nuovi ambienti virtuali...
tecnici, programmando e gestendo le trasferte, nonché predisponendo la relativa reportistica. - Fornire assistenzatecnica ai clienti, anche da remoto, con il supporto dell'Ufficio Tecnico e di fornitori esterni. Requisiti richiesti: - Buona capacita...
all’ AssistenzaTecnicaRemota, ed avviata al ruolo di Help Desk.
I candidati che entreranno a far parte del Team, verranno coinvolti nell’attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte...
all'interno di un'azienda specializzata nella vendita, distribuzione e assistenza post-vendita di macchine per la produzione di schede elettroniche.
La figura si occuperà dell'installazione, collaudo, manutenzione e assistenzatecnica delle macchine presso...
remoto
• Esperienza sul campo: precedente esperienza in ruoli di assistenza sul campo, preferibilmente nel settore della mobilità elettrica o dell'automotive
• Capacità comunicative: capacità di reporting chiaro, feedback tecnico e interazione...
Responsabilità:
• Attività di monitoraggio tramite telegestione di impianti freddo GDO e CEDI
• Assistenzatecnica su impianti freddo GDO e CEDI
• Pianificazione degli interventi tecnici e coordinamento dei tecnici sul territorio
• Collaborazione con il team...