e dei requisiti.
• Manutenzione e Assistenza: Manutenzione e risoluzione dei problemi su sistemi di controllo esistenti, fornendo assistenzatecnica da remoto o in loco.
• Documentazione Tecnica: Redazione di manuali e documentazione tecnica del software...
all’ AssistenzaTecnicaRemota, ed avviata al ruolo di Help Desk. I candidati che entreranno a far parte del Team, verranno coinvolti nell’attivit di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte...
tecnici, programmando e gestendo le trasferte, nonché predisponendo la relativa reportistica. - Fornire assistenzatecnica ai clienti, anche da remoto, con il supporto dell'Ufficio Tecnico e di fornitori esterni. Requisiti richiesti: - Formazione...
Certificato di collaudo
• Configurazione dell’impianto
• Report tempi
• Eventuali non conformità ed azioni correttive/ preventive
• Assistenzatecnica: il nostro collaudatore fornire supporto tecnico ai clienti da remoto (via video/telefono/email), risolvendo...
tecnici, programmando e gestendo le trasferte, nonché predisponendo la relativa reportistica. - Fornire assistenzatecnica ai clienti, anche da remoto, con il supporto dell'Ufficio Tecnico e di fornitori esterni. Requisiti richiesti: - Formazione...
si occuperà di assistenzatecnica presso sede clienti Italia ed Estero in merito a interventi di manutenzione ordinaria, risoluzione problemi e riparazioni on site.
Mansioni:
• Interventi di installazione nuove attrezzature
• Interventi di ricerca guasto...
clienti per informazioni, promozioni e assistenza commerciale o tecnica; Raccolta e verifica dei dati del cliente; Individuazione delle reali esigenze del cliente finale, analisi della natura della segnalazione e risoluzione del caso nell'ottica...
di assistenzatecnica che giungono al servizio di 1Livello,
• Diagnosi e ripristino da remoto di guasti e anomalie,
• Supporto al commisioning delle apparecchiature da remoto,
• Attivazione del supporto di primo livello ed eventuale interfacciamento...
tecnici, programmando e gestendo le trasferte, nonché predisponendo la relativa reportistica. - Fornire assistenzatecnica ai clienti, anche da remoto, con il supporto dell'Ufficio Tecnico e di fornitori esterni. Requisiti richiesti: - Buona capacita...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
Ottimo Vendita
• Assistenza al cliente, livello Buono Marketing/Comunicazione
• Tecniche di comunicazione, livello Buono Contact Center
• Customer satisfaction, livello Buono Altro
• Fidelizzazione dei Clienti, livello Buono Disponibilita oraria...
come System Administrator Cloud.
Descrizione del profilo
Le risorse lavoreranno per un importante cliente in ambito Pubblica Amministrazione e si occuperanno di assistenzatecnica e sistemistica, prendendo parte al rilascio di nuovi ambienti virtuali...
di assistenzatecnica che giungono al servizio di 1°Livello;
• Diagnosi e ripristino da remoto di guasti e anomalie;
• Supporto al commisioning delle apparecchiature da remoto;
• Attivazione del supporto di primo livello ed eventuale interfacciamento con il 2...
e alla sostenibilità ambientale, acquisendo competenze innovative e spendibili in un mercato in forte crescita.
• Attività principali
I candidati selezionati verranno inseriti in attività quali:
• Assistenzatecnica di 1° e 2° livello su inverter solari, sistemi...
di migliroamento, - Assistenzatecnica durante le fasi di messa in servizio' sia da remoto che in loco. Il/La candidato/a ideale ha una laurea in Ingengeria Informatica' o percorsi simili' ed ha maturato almeno tre anni di esperienza nel ruolo' in particolare...