Gestione delle investigazioni su deviazioni, anomalie di processo, OOS/OOT e reclami cliente secondo le normative GMP; - Stesura, revisione e approvazione della documentazione QA (investigazioni, CAPA, Change Control, SOP); - Analisi delle root cause...
di gestione outbound, ottimizzazione processi e gestionereclami a supporto del business dei clienti. Tra i benefit si annoverano un percorso formativo strutturato e la possibilità di crescita professionale in un contesto internazionale.
Il processo...
di scontrini e fatture.
• Gestione della clientela:
Saper gestire clienti difficili, risolvere eventuali problemi e reclami, garantire una buona esperienza di acquisto.
Altre Informazioni
Perché unirti al nostro team?
I clienti sono i protagonisti...
Questa posizione è in Enervit S.p.A.
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI:
Enervit S.p.A. cerca una/o Sales Back Office International con esperienza per supportare la gestione commerciale internazionale e garantire un servizio...
delle spedizioni, delle consegne e della relativa documentazione.
• Gestione delle contestazioni e dei reclami cliente, assicurando un presidio puntuale delle criticità.
• Collaborazione con le funzioni interne per garantire un elevato livello di servizio...
CFI - Compagnia Ferroviaria Italiana S.P.A-Viterbo
per il monitoraggio dei treni, nonché la gestione dei reclami e delle criticità nellottica del miglioramento continuo del livello di servizio.
Principali responsabilità
• Gestire e garantire linformazione puntuale e trasparente al Cliente in merito allo stato...
inserita all’interno dell’ufficio acquisti e adeguatamente affiancata, si occuperà della gestione degli approvvigionamenti necessari a garantire la continuità operativa dei reparti produttivi, la qualità delle forniture e il rispetto delle tempistiche...
delle spedizioni, delle consegne e della relativa documentazione.
• Gestione delle contestazioni e dei reclami cliente, assicurando un presidio puntuale delle criticità.
• Collaborazione con le funzioni interne per garantire un elevato livello di servizio...
la conformità ai requisiti GMP e alle normative applicabili.
• Analizzare dati di processo mediante strumenti statistici, monitorando trend e opportunità di miglioramento.
• Gestire deviazioni, non conformità, reclami clienti/fornitori e piani CAPA.
• Supportare...
di scontrini e fatture.
• Gestione della clientela:
Saper gestire clienti difficili, risolvere eventuali problemi e reclami, garantire una buona esperienza di acquisto.
Altre Informazioni
Perché unirti al nostro team?
I clienti sono i protagonisti...
nella gestione delle relazioni con i dipartimenti interni e con i fornitori esterni per la risoluzione di reclami e criticità in ambito trasporti.
• Estrae e analizza i dati di trasporto provenienti da diverse fonti IT per la preparazione di business case...
dei rischi e delle opportunità.
• Definizione e monitoraggio dei KPI di qualità (PPM, scarti, costi della non qualità, reclami) e dei piani di miglioramento.
• Gestione dei reclami cliente e coordinamento delle azioni correttive (8D, root cause analysis...
un/a: Customer Quality Engineer ? Responsabilit - Gestire le non conformit e i reclami cliente attraverso metodologia 8D, definendo, monitorando e verificando l'efficacia delle azioni correttive e preventive - Garantire il rispetto dei requisiti cliente...
rapido, efficace e di alta qualità.
Mansioni
• Risposta alle richieste della clientela via telefono, e-mail, chat e canali social.
• Gestione dei reclami, dei resi e della risoluzione dei problemi post-vendita.
• Inserimento dati e aggiornamento...