Per la nostra sede operativa ricerchiamo un/una Addetto/a gestionereclami dedicato/a ai clienti dei punti vendita della Grande Distribuzione. Nel nostro team ti occuperai di ascoltare le segnalazioni, trovare soluzioni pratiche e trasformare...
Qualità.
Attività e responsabilità
La risorsa, riportando al QA Manager, si occuperà di:
• Collaborare alla gestione e al mantenimento del Sistema Qualità Aziendale, inclusa la redazione, revisione e aggiornamento della documentazione qualità...
Change Control e Qualificazione Fornitori: monitorare e garantire la corretta gestione del Change Control, la qualificazione dei fornitori e la valutazione dei rischi qualità (Risk Assessment).
• Gestione delle deviazioni e dei reclami: monitorare...
ed esterni (autorità, clienti, terze parti)
• Supervisione degli aspetti regolatori e dei sistemi elettronici GMP (audit trail review)
• Gestione di reclami, resi e richiami, qualifica fornitori e Quality Agreement
• Supporto alle attività propedeutiche...
della documentazione del sistema qualità e delle certificazioni aziendali (SOP/POE, ISO 9001, ISO 14001, FSC ed Ecovadis); - analizzare le non conformità di processo, gestire i reclami dei clienti e collaborare alla definizione e implementazione delle azioni correttive...
Supporto al cliente nella gestione di ogni sinistro assicurativo legato all’attività dello specifico impianto, nonché di ogni reclamo verso i fornitori di componenti incorsi in difetto, inefficienza, guasto e ancora in garanzia
• Sopralluoghi periodici...
di:
• sviluppo e personalizzazione della piattaforma Hexagon Smart 3D
• integrazione con sistemi e strumenti dell'ecosistema Hexagon
• gestione e ottimizzazione di database e flussi dati
• sviluppo di componenti software utilizzando .NET e C#
• supporto ai team...
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• autonomia nella gestionereclami, resi e richieste di fatturazione
• disponibilità a turni spezzati, weekend e festivi
• dimestichezza con registratore di cassa e gestionale interno
Mansioni: Accoglienza clienti...
alle segnalazioni interne e ai reclami clienti;
• Collaborare alla gestione di progetti di miglioramento del prodotto e del processo;
• Gestire i reclami verso fornitori;
• Garantire la Qualità della Produzione, effettuando la verifica documentale e i controlli...
mutui e altri prodotti finanziari
• Promuovere attivamente prodotti e servizi bancari, identificando opportunità di cross-selling e fidelizzazione
• Supportare i clienti nella gestione di pratiche di apertura/chiusura conti e richieste di finanziamento...
allo sportello informazioni
• gestione incassi e pagamenti (bollettini, ricariche, gift card) tramite sistema cassa e POS
• utilizzo del gestionale di punto vendita per registrazione operazioni e apertura/chiusura cassa di sportello
• supporto nella gestione...
durante tutto il processo di acquisto. Tra le principali attività: assistenza ai clienti nelle richieste di informazioni, gestione segnalazioni o reclami di base, collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e costante...
Manpower, filiale di Pomezia, ricerca due figure di customer care da inserire presso una primaria azienda grafico‑cartotecnica con sede a Genzano (RM). Le posizioni aperte riguardano un profilo junior e un profilo senior.
Mansioni principali
Per il nostro reparto online stiamo cercando la seguente figura: Addetto/-a Customer Service (100%) Mansioni: Occuparsi di assicurare la soddisfazione del cliente durante lo svolgimento di tutte le attivit di competenza in ambito Customer Care...
Per il nostro reparto online stiamo cercando la seguente figura: Addetto/-a Customer Service (100%) Mansioni: Occuparsi di assicurare la soddisfazione del cliente durante lo svolgimento di tutte le attivit di competenza in ambito Customer Care...