Ricerchiamo un/una Addetto/a gestionereclami per un dinamico e-commerce specializzato in prodotti per la casa e il benessere. Un ruolo chiave per mantenere alta la soddisfazione dei nostri clienti online.
Ti occuperai di gestire...
procedure, istruzioni operative, mappatura dei processi, analisi dei rischi e delle opportunità.
• Definizione e monitoraggio dei KPI di qualità (PPM, scarti, costi della non qualità, reclami) e dei piani di miglioramento.
• Gestione dei reclami cliente...
tra le nostre boutique, i grossisti partner e la logistica. Riportando direttamente alla Country Manager, sarai il garante della soddisfazione del cliente nel post‑vendita.
Le tue missioni principali:
Gestire il Customer Service: Gestione dei reclami tramite...
di reclami e segnalazioni dei clienti e supporto nelle attività di controllo qualità; * gestione della documentazione relativa alla **certificazione ISO 9001**, agli audit e alla documentazione tecnica; * gestione di gare d'appalto tramite portali dedicati...
tra le nostre boutique, i grossisti partner e la logistica. Riportando direttamente alla Country Manager, sarai il garante della soddisfazione del cliente nel post‑vendita.
Le tue missioni principali:
Gestire il Customer Service: Gestione dei reclami tramite...
il cliente all'arrivo in officina e gestione e ritiro del mezzo da riparare
• Capire e analizzare le problematiche del veicolo.
• Pianificare e coordinare gli interventi di manutenzione e riparazione,
• Gestione dei reclami e garanzie, tenendo i contatti...
Randstad Talent Selection Specialist La Spezia-Carrara
dall'accettazione del veicolo, alla pianificazione dell'assistenza, fino alla riconsegna dell'auto.
• Coordinamento interno: Gestione proattiva delle richieste e dei reclami, ottimizzando i flussi di comunicazione e lavoro tra l'officina meccanica e il magazzino...
e le tue prospettive**
Unisciti alla nostra squadra in outsourcing e prendi parte a progetti in ambito **Customer Operations** (gestione outbound di contratti, reclami, servizi relativi all’efficienza energetica, e-mobility, smart home ed e-services) occupandoti...
dei processi di selezione art. 6 co.1 lett. f] del GDPR
• -Gestione degli eventuali reclami o contenziosi legali avanzati da o contro una società del network art. 6 co.1 lett. f] del GDPR
Nel corso del processo di selezione, SYNLAB raccoglie informazioni...
Customer Operations** (gestione outbound di contratti, reclami, servizi relativi all’efficienza energetica, e-mobility, smart home ed e-services) occupandoti di una o più delle seguenti attività:
• Contatto End to End attraverso attività di outbounding...
una figura operativa e organizzativa che garantisca la perfetta gestione tecnica, logistica e qualitativa dei veicoli usati, coordinando le attività tra vendite, officina e carrozzeria.
Mission del ruolo
Il Referente Tecnico Reparto Usato è il punto...
dall'accettazione del veicolo, alla pianificazione dell'assistenza, fino alla riconsegna dell'auto. Coordinamento interno: Gestione proattiva delle richieste e dei reclami, ottimizzando i flussi di comunicazione e lavoro tra l'officina meccanica e il magazzino...
Implementazione e sviluppo del gestionale;
• Garantire la disponibilità del materiale nei tempi corretti;
• Gestione dei reclami;
• Monitorare l'inventario e garantire gli adeguati livelli delle scorte;
• Garantire la disponibilità dei materiali nei tempi previsti...
sulla qualità e sulla continuità del servizio clienti.
La figura presidia la relazione operativa con le Committenze e assicura la gestione end-to-end delle escalation complesse. Coordina le funzioni interne e fornisce supporto per la governance del fornitore...
e documenti
• gestione o monitoraggi ordini su gestionale CRM e Zucchetti
• gestione chiamate e mail
• preparazione offerte, gestionereclami, fatture
• interazione con il magazzino
• gestione dell'archivio
Requisiti:
• conoscenza avanzata della lingua...
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Aziende che assumono in Provincia di Massa-Carrara: