di esperienza come receptionist e conosce il tedesco (B2/C1).Le attività da svolgere saranno principalmente:
• Servizio di accoglienza e assistenza al cliente
• Gestione telefonate e mailing
• Assistenza cliente e gestionereclami
• Capacità di coordinamento...
la corretta gestione e archiviazione della documentazione relativa agli ordini emessi, dei contratti e delle specifiche tecniche di competenza;
Segue con i richiedenti interni e con i fornitori i resi e i reclami dei prodotti ricevuti non conformi.
Organizza...
la conoscenza del tedesco verrà considerata un plus).Se sai fare la differenza grazie a un'innata passione per l’accoglienza e un talento naturale nella gestione delle relazioni con i clienti, sei la persona ideale!Di cosa ti occuperai? gestione delle necessità...
che per gli interventi on-site;
• Definizione e gestione del budget di dipartimento;
• Sviluppo e implementazione di politiche e procedure per il supporto tecnico, con particolare attenzione al miglioramento dei processi di gestionereclami e all’utilizzo di report...
reclami
• Sapere individuare gli sviluppi e le nuove tendenze del commercio del dettaglio e metterle in pratica quotidianamente
• Essere in grado di gestire i processi di gestione della merce forniti dai sistemi informatici
• Comunicare tramite vari canali...
ed elaborazione dei dati), gestione dei reclami e delle NC in collaborazione con i reparti coinvolti).
COSTITUISCONO REQUISITI PREFERENZIALI…
• Laurea in discipline scientifiche (Farmacia, CTF o simili);
• Esperienza di almeno 2 anni nel settore regulatory...