per il tuo Talento!
Per il potenziamento del gruppo CCM, ricerchiamo un/una:
Specialista GestioneReclami
La risorsa sarà inserita nell’ambito della Funzione...
alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami; - attività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti.
Quali requisiti stiamo cercando?
• Laurea preferibilmente in Giurisprudenza;
• esperienza nella gestione di sinistri...
Gradita familiarita con gestionali del settore (es. SAP IS-U, CRM, portali distributori) Conoscenza dei principali processi del mercato energetico: switching, volture, subentri, fatturazione, gestionereclami Esperienza: Preferibile esperienza pregressa...
della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami
• Attività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti
Competenze richieste:
• Laurea preferibilmente in Giurisprudenza...
alla gestione di richieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami; - attività di contatto telefonico con assicurati, broker o agenti.
Quali requisiti stiamo cercando?
• Laurea preferibilmente in Giurisprudenza;
• esperienza nella gestione di sinistri...
Centralizzato;
• gestire appropriatamente eventuali reclami, cercando soluzioni che possano accontentare il Cliente;
• gestire attività amministrative connesse al ricevimento e alla gestione dell’Ospite, monitorare eventuali insoluti di pagamenti e piani...
conautorizzazione, pagamento o reiezione)- Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione dirichieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami...
Manutenzione e riparazioni presso i clienti
• Analisi guasti e gestionereclami
• Aggiornamento dati tecnici nei sistemi aziendali
Requisiti:
• Diploma tecnico (elettricista, meccatronico o simili)
• Orientamento al cliente, precisione e autonomia...
Attività di front e back office multicanale verso assistiti, agenti, broker ed uffici della Direzione, dalla corretta canalizzazione delle denunce alla gestione dirichieste informative, chiarimenti tecnici, o reclami- Attività di contatto telefonico...
Manutenzione e riparazioni presso i clienti
• Analisi guasti e gestionereclami
• Aggiornamento dati tecnici nei sistemi aziendali
Requisiti:
• Diploma tecnico (elettricista, meccatronico o simili)
• Orientamento al cliente, precisione e autonomia...
Coordinamento con clienti, vettori, corrispondenti esteri e partner logistici
• Emissione e controllo della documentazione di trasporto: CMR, bolle, lettere di vettura
• Monitoraggio delle consegne e gestione delle eventuali anomalie o reclami
• Supporto...
nel settore automotive?
Cerchiamo un/una Specialista nella GestioneReclami e Processi di Customer Service!
Se hai esperienza nella gestione di reclami e rapporti con clienti, preferibilmente in ambito B2B, e ti piace migliorare e ottimizzare i flussi...
e assistenza ai clienti: sarai il punto di riferimento dei clienti all'interno del negozio, guidandoli nella scelta dei prodotti piu adatti alle loro esigenze e informandoli sulle promozioni in corso. - Gestione della merce: Ti occuperai di rifornire...
NEL SETTORE HOTELLERIE;
• Buona conoscenza Lingua Inglese;
• Buona conoscenza pacchetto Office;
• Orientamento all’Ospite;
• Ottima attitudine al problem solving e gestionereclami;
• Disponibilità e flessibilità
• Requisito preferenziale la conoscenza...
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