customer behavior across lifecycle stages, channels, and markets.
• Partner with local CRM teams to develop advanced analyses, identifying opportunities to increase customer value, frequency, and retention.
• Build and maintain automated dashboards and KPI...
di retention e loyalty, elaborando report e insight per supportare le decisioni di business e le strategie di customer lifecycle e churn prevention; - Collabora con i team IT per garantire qualità, coerenza, disponibilità dei dati e tradurre i risultati...
di fidelizzazione (programmi loyalty, iniziative di remarketing, customerretention).
• Benchmark e analisi competitor, per individuare trend di mercato e opportunità di crescita.
• Collaborazione con il team creativo e di contenuti per ottimizzare schede prodotto...
inserita all'interno del team CRM, guiderà l'analisi e l'interpretazione dei dati cliente con l'obiettivo di migliorare la customer experience, aumentare la fidelizzazione e supportare lo sviluppo di strategie marketing personalizzate in ottica data-driven...
Customers.
• Attraction of new Customers, retention and development of Customers./Work with Sales Lists; on time closing of the set objectives.
• Conclusion and maintenance of contracts, negotiating payment terms; monitoring and updating of contracts...
Maintain high level of customer support and customer satisfaction' keeping a customer relationship database - Strive for client retention and loyalty and aim for a positive response to the customer's inquiry Requirements - Native or near native Italian...
di fidelizzazione (programmi loyalty, iniziative di remarketing, customerretention).
• Benchmark e analisi competitor, per individuare trend di mercato e opportunità di crescita.
• Collaborazione con il team creativo e di contenuti per ottimizzare schede prodotto...
SEM (Google Ads) e Social Media Ads (LinkedIn, Instagram) - Email Marketing: Sviluppo di campagne e automazioni per la lead nurturing e la customerretention - Social Media: Gestione e crescita dei profili aziendali (LinkedIn, Instagram) e di personal...
and ensuring effective resolutions.
• Resolve guest complaints efficiently while ensuring high levels of guest satisfaction and retention.
• Coordinating guest experiences, such as reservations, tours, and special requests.
• Supporting room inventory...