Conoscenze e competenze:
• Conoscenza delle fasi del processo di acquisto;
• Conoscenza delle tecniche di vendita;
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione;
• Conoscenza dei principi del customerservice;
• Attitudine commerciale...
pagamenti, solleciti ed estratti conto.
• Collaborare con le diverse funzioni aziendali per assicurare una gestione efficace delle richieste provenienti dai mercati esteri.
Requisiti
• Breve esperienza in ruoli analoghi di customerservice estero...
Conoscenze e competenze:
• Conoscenza delle fasi del processo di acquisto;
• Conoscenza delle tecniche di vendita;
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione;
• Conoscenza dei principi del customerservice;
• Attitudine commerciale...
in produzione
• Interfaccia costante con i reparti Vendite, CustomerService, Acquisti, Logistica e con il Responsabile di Produzione
• Analisi delle performance e predisposizione della reportistica aziendale sui principali KPI di produzione (OTD, lead time...
e alle consegne dei prodotti (coordinamento tra uffici gestione mezzi e customerservice); - Collaborazione attiva con l'officina meccanica per interventi di manutenzione ordinaria /straordinaria; - Ottimizzazione della produttività degli autisti/automezzi...
in produzione
• Interfaccia costante con i reparti Vendite, CustomerService, Acquisti, Logistica e con il Responsabile di Produzione
• Analisi delle performance e predisposizione della reportistica aziendale sui principali KPI di produzione (OTD, lead time...
opportunità di ottimizzazione ai KAM (Key Account Manager) e ai Sales Manager e supportandoli nella loro implementazione.
• Integrare le esigenze di tutti gli stakeholder coinvolti nel progetto MORE (cliente, KAM, Sales Manager, CustomerService, Trade...
e alle consegne dei prodotti (coordinamento tra uffici gestione mezzi e customerservice); - Collaborazione attiva con l’officina meccanica per interventi di manutenzione ordinaria /straordinaria; - Ottimizzazione della produttività degli autisti/automezzi...
con fornitori, trasportatori, corrieri;
• Creazione di documenti di trasporto (DDT, CMR, packing list) per le spedizioni in uscita;
• Coordinamento continuo con il magazzino, gli approvvigionamenti e il customerservice;
• Pianificazione mezzi e gestione...
di vendita e negoziazione
Gestione cliente e sviluppo business
Orientamento al risultato
HARD SKILLS
Capacità di comunicazione e customerservice per gestire relazioni efficaci e durature con clienti, distributori e partner.
Esperienza in sales management...
dal ritiro alla consegna della merce);
• Pianificazione puntuale dei viaggi;
• Gestione delle non conformità relative ai trasporti e alle consegne dei prodotti (coordinamento tra uffici gestione mezzi e customerservice);
• Collaborazione attiva...
software), Service/After Sales, Ufficio Documentazione, Customer Training.
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• Esperienza minima di 5 anni in ruolo analogo, preferibilmente su impianti robotizzati su commessa
• Conoscenza...
realizzazione impianti, tempi, costi, qualit e coordinamento delle attivit di capi progetto e team - Service: monitoraggio customer satisfaction e miglioramento continuo del servizio - Amministrazione: supervisione fatturazione e processi amministrativi...
Collaborazione con i team marketing, supply chain e customerservice per garantire il corretto presidio delle attività export.
Requisiti
Laurea in Economia, Lingue, Marketing o discipline affini.
Esperienza di 5–8 anni nel ruolo di Export Manager...
per il CustomerService Management, consentono alle aziende di ottimizzare i processi e soddisfare le esigenze del cliente.
Facciamo parte del Gruppo Impresoft, che è costituito da un insieme di aziende specializzate e complementari che declina la propria offerta...
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Responsabile Customer Service – Offerte di lavoro correlate a Venezia: