Job Italia Spa - Agenzia per il Lavoro Aut. Prov. Min. Lav.Prot. n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 -
Filiale di AREZZO
ricerca per importante azienda orafa sita a AREZZO:
IMPIEGATO/A POST VENDITA
La risorsa si occuperà principalmente...
Openjobmetis SpA - Filiale di Firenze Sud ricerca per società cliente un/a addetto/a e-commerce.
La figura si occuperà di inserire ordini, seguire le spedizioni e dell'attività di customer service post vendita.
Requisiti richiesti...
gestione degli ordini dal progetto preliminare alla consegna e post
• vendita);
• Gestione delle comunicazioni tra cliente e vari reparti aziendali;
• Elaborare i progetti su AUTOCAD;
• Elaborazione delle presentazioni grafiche e elaborazione dei preventivi...
SERVICE
La risorsa, inserita all'interno del team di lavoro, si occuperà della gestione del cliente nelle fasi del pre e post vendita.
Formazione
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Gradita formazione in area marketing/comunicazione
Principali...
post-vendita, inclusa l'assistenza tecnica, la risoluzione dei problemi e il follow-up regolare per garantire la soddisfazione del cliente e favorire la fidelizzazione.· Monitorare costantemente il mercato e la concorrenza, raccogliendo feedback dai clienti...
Nello specifico, la figura dovrà:
• gestire l'agenda appuntamenti,
• collaborando con il capo reparto ed i reparti post-vendita,
• occuparsi dell'accoglienza clienti,
• supporto alla stesura preventivi.
Si richiede:
• predisposizione a lavorare in team...
di attività inerenti il post-vendita, ruolo risulta strategico per il miglioramento dei già elevati standard di customer experience. Nello specifico la risorsa si occuperà di:
• Accoglienza clienti;
• Stesura documentazione pratiche amministrative...
saranno le seguenti:
• Inserimento e aggiornamento dati anagrafici clienti;
• Inserimento ordini export;
• Emissione documenti di vendita e fatturazione;
• Preparazione di documenti export per spedizioni in Europa;
• Gestione ed invio documentazione post-vendita...
di promozione commerciale sul campo, visitando assiduamente i clienti consolidati nonché i nuovi prospect;gestire il processo di offerta nonché la negoziazione, secondo i criteri concordati con la Casa Madre;seguire il cliente nella fase di post vendita...
dell'elaborazione e gestione ordini e preventivi, assistenza clienti nelle operazioni di pre e post vendita, gestione clienti e fornitori nazionali e internazionali, partecipazione a eventuali fiere di settore.
Si richiede:
• Esperienza consolidata...
conoscenza della lingua inglese (C1)
• Standing adeguato a relazioni di alto profilo in ambienti internazionali, capacità di soddisfare richieste di una clientela esigente
• Competenze di Project Management e negoziazione su vendita e post vendita servizi...
nell’ufficio commerciale e dovrà occuparsi di gestire i clienti post-vendita. Più precisamente dovrà interfacciarsi con i vari showroom e clienti per reclami e resi, gestione degli ordini, attività di back office....
Favorire un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento della cliente.
• Guidare, motivare e formare il team di store.
• Gestire efficacemente il post-vendita, consolidando la relazione con la cliente e la sua fidelizzazione.
• Implementare azioni utili...
ed elaborazione degli ordini, gestione della suddetta documentazione e comunicazione con la clientela
• Attività di customer care: supporto ai clienti attraverso informazioni e assistenza durante il ciclo di vendita e post-vendita
• Gestione operativa dei flussi...
e segnala tempestivamente eventuali problematiche in fase di post-vendita.
Può contribuire al training di personale interno o esterno (agenti e rivenditori) attraverso affiancamenti sul territorio.
E' responsabile del proprio inventario e ne cura...