non pubblicitario.
Azienda attiva nel settore dei servizi per la gestione domestica cerca un Responsabile Gestione Clienti per contribuire alla crescita delle operazioni aziendali. Il ruolo prevede la gestione e coordinamento delle relazioni con la clientela...
le attività formative, definendo programmi di training tecnico dedicati a partner e clienti; - Promuovere azioni correttive e preventive finalizzate al miglioramento della qualità del servizio e dei processi interni; - Supervisionare la gestione di reclami...
e puntuale verso il cliente sullo stato degli ordini
Gestionereclami (claims)
• Gestire in modo tempestivo e strutturato le richieste cliente e le segnalazioni post-vendita
• Analizzare le segnalazioni (resi, difettosità, errori di spedizione, ecc...
e i follow up in agenda: quantità e qualità
Inoltre, in supporto al Clinic Manager sarai coinvolto nelle seguenti attività:
• Verificare settimanalmente l’andamento dei piani di cura, dei fondi assicurativi e della loro liquidazione
• Gestione di eventuali...
delle vernici.
• Gestione degli ordini e dei reclami.
• Prospezione commerciale e sviluppo di attività per ampliare il portafoglio clienti.
Siamo alla ricerca di un profilo che soddisfi i seguenti requisiti:
• Esperienza minima di 5 anni in ambito commerciale...
distribuiti, con risposta alle richieste di chiarimento
• Monitoraggio degli ordini, aggiornamento degli stati di avanzamento e coordinamento con i reparti interni
• Raccolta delle segnalazioni, gestione dei reclami e risoluzione tempestiva delle problematiche...
in ufficio tecnico stiamo selezionando un/a: Tecnico Qualit ? Responsabilit principali - Gestione, modifica e aggiornamento della documentazione tecnica e delle istruzioni operative - Supporto nella gestione delle non conformit interne e dei reclami fornitori...
formative, definendo programmi di training tecnico dedicati a partner e clienti; Promuovere azioni correttive e preventive finalizzate al miglioramento della qualità del servizio e dei processi interni; Supervisionare la gestione di reclami e resi...
Supporto al cliente nella gestione di ogni sinistro assicurativo legato all’attività dello specifico impianto, nonché di ogni reclamo verso i fornitori di componenti incorsi in difetto, inefficienza, guasto e ancora in garanzia
Sopralluoghi periodici...
nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze e informandoli sulle promozioni in corso.
●Gestione della merce: Ti occuperai di rifornire gli scaffali, curando l’esposizione dei prodotti seguendo le linee guida aziendali; inoltre, verificherai...
commesse, con aggiornamento giornaliero dello scadenzario consegne
• contatto telefonico e mail con clienti per conferme, modifiche e gestionereclami operativi
• emissione DDT, conferme d'ordine e documentazione di trasporto in conformità alla normativa...
mutui e altri prodotti finanziari
• Promuovere attivamente prodotti e servizi bancari, identificando opportunità di cross-selling e fidelizzazione
• Supportare i clienti nella gestione di pratiche di apertura/chiusura conti e richieste di finanziamento...
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• autonomia nella gestionereclami, resi e richieste di fatturazione
• disponibilità a turni spezzati, weekend e festivi
• dimestichezza con registratore di cassa e gestionale interno
Mansioni: Accoglienza clienti...
del negozio, guidandoli nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze e informandoli sulle promozioni in corso.
●Gestione della merce: Ti occuperai di rifornire gli scaffali, curando l’esposizione dei prodotti seguendo le linee guida aziendali...
su promozioni, disponibilità prodotti e carta fedeltà, registrando richieste e segnalazioni su CRM aziendale. Gestirai inoltre resi, cambi e reclami di sportello, con monitoraggio quotidiano di circa 20-25 pratiche e confronto con cassa e reparti...