del Front Office Selezionare, formare e motivare il personale Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata...
Guest Experience e qualità: presidio dell’esperienza end-to-end (accoglienza, soggiorno, F&B, servizi e post-stay); definizione e controllo di standard e procedure operative; gestione diretta di escalation e reclami di alto profilo; analisi feedback...
la fase di consegna
• Rilevazione del grado di soddisfazione post-servizio
• Gestione di eventuali problematiche, richieste o reclami
• Interfaccia con i fornitori per la risoluzione delle casistiche aperte
• Conoscenza della progettazione d’arredo...
le attività del Front Office
• Selezionare, formare e motivare il personale
• Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione...
un'accoglienza professionale e personalizzata.
• Monitorare la corretta gestione delle attività amministrative e delle procedure di cassa, verificando la precisione delle operazioni e della documentazione.
• Gestire eventuali reclami e problematiche degli ospiti...
riporto dell’Hotel Manager si occuperà di:
• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office
• Selezionare, formare e motivare il personale
• Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti...
e consulenza nella scelta delle soluzioni più adatte alle esigenze del cliente;
gestione delle attività quotidiane del punto vendita nel rispetto delle procedure aziendali;
gestione di resi, ordini, spedizioni, pagamenti ed eventuali reclami...
Gestione di eventuali reclami dei pazienti
• Riconciliazione delle fatture emesse dei piani di cura finanziati
• Confronto settimanale con il proprio Clinic Manager sull’andamento del business (kpi commerciali, kpi qualità, strategie e stime di chiusura...
Gestione dei reclami di primo livello e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche. Requisiti richiesti - Laurea in Commercio Internazionale o formazione equivalente. - Esperienza di almeno 5 anni nell'amministrazione vendite, preferibilmente...
Gestione dei reclami di primo livello e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche. Requisiti richiesti - Laurea in Commercio Internazionale o formazione equivalente. - Esperienza di almeno 5 anni nell'amministrazione vendite, preferibilmente...
Gestione dei reclami di primo livello e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche. Requisiti richiesti - Laurea in Commercio Internazionale o formazione equivalente. - Esperienza di almeno 5 anni nell'amministrazione vendite, preferibilmente...
Gestione dei reclami di primo livello e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche. Requisiti richiesti - Laurea in Commercio Internazionale o formazione equivalente. - Esperienza di almeno 5 anni nell'amministrazione vendite, preferibilmente...
Gestione dei reclami di primo livello e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche. Requisiti richiesti - Laurea in Commercio Internazionale o formazione equivalente. - Esperienza di almeno 5 anni nell'amministrazione vendite, preferibilmente...
Gestione dei reclami di primo livello e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche. Requisiti richiesti - Laurea in Commercio Internazionale o formazione equivalente. - Esperienza di almeno 5 anni nell'amministrazione vendite, preferibilmente...
Profilo
Adecco Contact Center è la divisione
specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo
aziende leader nei principali settori di mercato,...