le attività formative, definendo programmi di training tecnico dedicati a partner e clienti; - Promuovere azioni correttive e preventive finalizzate al miglioramento della qualità del servizio e dei processi interni; - Supervisionare la gestione di reclami...
e puntuale verso il cliente sullo stato degli ordini
Gestionereclami (claims)
• Gestire in modo tempestivo e strutturato le richieste cliente e le segnalazioni post-vendita
• Analizzare le segnalazioni (resi, difettosità, errori di spedizione, ecc...
e i follow up in agenda: quantità e qualità
Inoltre, in supporto al Clinic Manager sarai coinvolto nelle seguenti attività:
• Verificare settimanalmente l’andamento dei piani di cura, dei fondi assicurativi e della loro liquidazione
• Gestione di eventuali...
di un contesto dinamico e internazionale, riportando al Direttore Vendite e avrà modo di collaborare e supportare i colleghi del team.
Attività principali
• Gestione relazioni con clientela e raccolta esigenze
• Inserimento ordini
• Gestione delle attività...
nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze e informandoli sulle promozioni in corso.
●Gestione della merce: Ti occuperai di rifornire gli scaffali, curando l’esposizione dei prodotti seguendo le linee guida aziendali; inoltre, verificherai...
e i reclami con impatto sulla reputazione aziendale.
• Coordinare le attività operative di accoglienza, check-in, check-out e gestione degli appartamenti sul territorio.
• Assicurare il rispetto delle procedure amministrative, operative e degli standard...
formative, definendo programmi di training tecnico dedicati a partner e clienti; Promuovere azioni correttive e preventive finalizzate al miglioramento della qualità del servizio e dei processi interni; Supervisionare la gestione di reclami e resi...
Customer Care: Gestione delle relazioni con gli ospiti, risoluzione di eventuali reclami e monitoraggio della customer satisfaction.
• Pratiche Amministrative: Verifica dei documenti, registrazione degli ospiti e gestione della burocrazia legata ai flussi...
apartmentGi Group SpA Filiale di PerugiaplacePerugialanguagehelplavoro.itevent_available
di servizio)
• Gestionereclami/esigenze del cliente con approccio problem solving
• Collaborazione con cucina e direzione per garantire qualità del servizio e tempi
• Supporto nella gestione cassa/conti e chiusura del servizio
Hai queste competenze...
apartmentHoffmann Group Italia S.p.A.placePerugiaevent_available
post-vendita.
• Gestire i reclami commerciali e finanziari dei propri clienti.
• Collaborazione quotidiana efficace i tecnici di prodotto di area
Digitalizzazione e gestione delle informazioni
• Dimostrare una mentalità digitale utilizzando al meglio...
del negozio, guidandoli nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze e informandoli sulle promozioni in corso.
●Gestione della merce: Ti occuperai di rifornire gli scaffali, curando l’esposizione dei prodotti seguendo le linee guida aziendali...
dei biglietti e delle prenotazioni.
• Risoluzione tempestiva delle problematiche dei clienti e gestione dei reclami.
• Monitoraggio e gestione delle transazioni finanziarie e della cassa.
• Coordinamento con il team di vendita e il personale di servizio...
Supporto al cliente nella gestione di ogni sinistro assicurativo legato all’attività dello specifico impianto, nonché di ogni reclamo verso i fornitori di componenti incorsi in difetto, inefficienza, guasto e ancora in garanzia
Sopralluoghi periodici...
di problematiche operative e gestione dei reclami clienti
Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali
Collaborazione con reparti interni per garantire servizio rapido ed efficace
Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime...
all'esperienza maturata.
PRINCIPALI ATTIVITA' E RESPONSIBILITA':
• Redazione e aggiornamento di modelli organizzativi, gestione e controllo ai sensi del D.lgs. 231/2001 (M.O.G.C.)
• Redazione di Audit ai sensi del D.lgs. 231/2001
• Supporto come segreteria...