di gestione outbound, ottimizzazione processi e gestionereclami a supporto del business dei clienti. Tra i benefit si annoverano un percorso formativo strutturato e la possibilità di crescita professionale in un contesto internazionale.
Il processo...
che anche tu ne faccia parte!
Cosa farai
• Supporto ai clienti via chat, ticket e telefono
• Gestione ordini, resi e reclami con il team
• Attività di back office e reportistica di base
• Monitoraggio e aggiornamento degli ordini
Chi cerchiamo
• Diploma o laurea...
Questa posizione è in Enervit S.p.A.
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI:
Enervit S.p.A. cerca una/o Sales Back Office International con esperienza per supportare la gestione commerciale internazionale e garantire un servizio...
puntuale e di qualità.
• Svolgere attività di back office a supporto delle operazioni quotidiane.
• Gestire procedure di reso e reclami, assicurando soluzioni rapide ed efficaci.
• Monitorare il flusso degli ordini, intervenendo tempestivamente in caso...
inserita all’interno dell’ufficio acquisti e adeguatamente affiancata, si occuperà della gestione degli approvvigionamenti necessari a garantire la continuità operativa dei reparti produttivi, la qualità delle forniture e il rispetto delle tempistiche...
ricerchiamo un/a:
Maître
La risorsa, si occuperà del coordinamento del servizio di sala e della gestione operativa del personale, garantendo elevati standard qualitativi e un’esperienza di accoglienza impeccabile per gli ospiti.
Mansione:
• Coordinare...
Del Priore - Concessionaria Porsche, Audi, CUPRA, SEAT, Skoda e CHANGAN-Avellino
Service e Rinnovi e gestione criticità e reclami dei clienti.
• Monitoraggio dei KPI di Brand & Performance Commerciale: Definizione e controllo costante dei tassi di conversione per garantire il rispetto degli standard e dei target periodici concordati...
Effettuare simulazioni operative e test dei processi di accoglienza, check-in, check-out, gestione delle richieste e risoluzione delle criticità.
• Supportare tutte le attività necessarie per garantire un’apertura della struttura nel rispetto degli standard...
Questa posizione è in Accenture
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Accenture cerca giovani talenti per uno stage in Customer Operations. I candidati parteciperanno a progetti di gestione outbound di contratti, reclami e servizi...
guidandoli nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze e informandoli sulle promozioni in corso.
●Gestione della merce: Ti occuperai di rifornire gli scaffali, curando l’esposizione dei prodotti seguendo le linee guida aziendali; inoltre...
Management o affini.
• Esperienza nella gestione di clienti, servizi o commesse in contesti strutturati, preferibilmente in ambito assicurativo, assistenza o customer care.
• Esperienza nella gestione di escalation, reclami complessi e situazioni a elevata...
dei rischi e delle opportunità.
• Definizione e monitoraggio dei KPI di qualità (PPM, scarti, costi della non qualità, reclami) e dei piani di miglioramento.
• Gestione dei reclami cliente e coordinamento delle azioni correttive (8D, root cause analysis...
e gestire la corrispondenza e le email.
• Gestione agenda, fissare appuntamenti e pianificare riunioni.
• Attività amministrative: Gestire la posta, archiviare documenti e svolgere compiti di segreteria di base.
• Gestionereclami: Risolvere piccoli problemi...
la gestione di resi e reclami, la registrazione e analisi delle non conformità e il relativo follow-up con i reparti coinvolti, al fine di garantire la soddisfazione del cliente e il miglioramento continuo del servizio.
**Hai queste competenze...