Gestionereclami e miglioramento continuo
• Gestire reclami e segnalazioni dei clienti fornendo soluzioni rapide.
• Condividere informazioni utili per il miglioramento del servizio.
• Rispettare procedure e standard qualitativi del Contact Center...
dei livelli di magazzino.
• Gestione delle scorte: monitora i livelli di magazzino.
Gestione delle spedizioni:
• Pianificazione delle spedizioni;
• Documentazione: compila e verifica i documenti di trasporto (bolle, fatture, ecc)- Gestione dei reclami...
che anche tu ne faccia parte!
Cosa farai
• Supporto ai clienti via chat, ticket e telefono
• Gestione ordini, resi e reclami con il team
• Attività di back office e reportistica di base
• Monitoraggio e aggiornamento degli ordini
Chi cerchiamo
• Diploma o laurea...
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