Reclami
Attività principali:
Gestione e monitoraggio dei reclami e delle segnalazioni dei clienti;
Analisi delle problematiche e individuazione delle azioni correttive nel rispetto delle normative di settore;
Redazione di risposte formali...
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i costi
• Interfacciarsi con i corrieri per reclami e mancanze
• Monitorare e riordinare le scorte di magazzino per i materiali di consumo
• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
• Affidabilit e senso di responsabilit
• Disponibilit , educazione...
e gestionereclami Coordinamento con spedizionieri, compagnie aeree e marittime, dogane e magazzini Verifica e preparazione della documentazione di trasporto (AWB, BL, packing list, fatture commerciali, certificati) Monitoraggio delle tempistiche di consegna...
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degli articoli a mano o con carrelli elevatori al fine di organizzare al meglio gli spazi di lavoro.
CARATTERISTICHE
• Capacit di lavorare in gruppo
• Capacit organizzativa degli spazi
• Capacit di problem solving
• Resistenza fisica
• Gestione dello stress...
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di: Addetto/a alla Gestione Contabile Clienti
La figura selezionata sarà inserita in un team dinamico e strutturato, e si occuperà delle seguenti attività: […]
• Gestione contabile dei clienti;
• Gestione dei reclami e solleciti di pagamento;
• Predisposizione...
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al mittente, merce dispersa, pratiche di rimborso al cliente, gestionereclami, corrieri, ecc - Analisi delle giacenze per tipologia di articolo, quantit , funzionario rete del Cliente: reportistiche per filtro, pivot, collo, funzionario e articoli con dati...
backlog) e gestione escalation clienti.
• Supporto operativo al Sales per clienti strategici.
Credit Notes, Claims & Quality
• Supervisione e validazione delle note di credito (logistiche, commerciali, qualitative).
• Analisi resi, respinti e reclami...
e precise, gestendo ogni contatto con professionalità ed elevati standard di servizio.Risoluzione di problematiche di primo livello e gestione di eventuali reclami...
Supportare i clienti nel post-vendita, gestendo reclami e richieste di chiarimento; - Contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio e alla soddisfazione del cliente.
Requisiti:
• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service...
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e delle problematiche post-acquisto. ????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????: -Gestione delle segnalazioni post-vendita (reclami, guasti, ritardi, resi) -Apertura e monitoraggio delle pratiche di assistenza...
nel post-vendita, gestendo reclami e richieste di chiarimento; Contribuire al mantenimento di elevati standard di servizio e alla soddisfazione del cliente.
Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, preferibilmente in realtà produttive; Buona...
aziendali.
Se hai passione per il customer care e vuoi far parte di una realtà innovativa e green, questo ruolo è perfetto per te!
• Gestione del cliente nel pre e post vendita;
• Gestione resi reclami;
• Monitoraggio del flusso di ordini...
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degli incassi crediti e gestione richieste-reclami.
Quali requisiti chiediamo
Diploma tecnico commerciale o professionale (geometri, periti, ragionieri)
Età max 28 anni
Patente B, Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel), Esperienza pregressa...
aziendali.
Se hai passione per il customer care e vuoi far parte di una realtà innovativa e green, questo ruolo è perfetto per te!
• Gestione del cliente nel pre e post vendita;
• Gestione resi reclami;
• Monitoraggio del flusso di ordini...
hai passione per il customer care e vuoi far parte di una realtà innovativa e green, questo ruolo è perfetto per te!
• Gestione del cliente nel pre e post vendita;
• Gestione resi reclami;
• Monitoraggio del flusso di ordini;
• Collaborazione con ufficio spedizioni...
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