Il/La candidato/a dovrebbe possedere competenze in customer satisfaction e customerservice, con particolare attenzione alla qualità dell'accoglienza e alla gestione delle esigenze della clientela.
• Sono richieste ottime capacità di communication e di lavoro...
CUSTOMERSERVICE**
La risorsa ha il compito di gestire e coordinare l’ufficio, garantire standard di qualità, ottimizzare i processi operativi, gestire e rispondere alle richieste della rete commerciale (10 agenti). Il ruolo ha la funzione di collegamento...
DACHSER & FERCAM Italia è alla ricerca di un responsabile di magazzino per garantire presenza regolare, controllo delle procedure di carico/scarico e analisi KPI quotidiani. Lavorerai a stretto contatto con l'ufficio operativo e il customerservice...
relative alla riparazione e manutenzione di carrelli elevatori,macchine per la movimentazione industriale e macchinari per la pulizia industriale.• Interfacciarsi quotidianamente con i ResponsabiliService Esterno per il coordinamentodelle lavorazioni...
DPO;
• Gestione fornitori secondo linee guida DORA:
• Change management e gestione problemi;
• Monitoraggio mensile e SAL dei servizi;
• Valutazioni periodiche su qualità e customerservice;
• Applicazione e miglioramento del contratto...
Conoscenza delle tecniche di vendita;
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione;
• Conoscenza dei principi del customerservice;
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare per obiettivi;
• Capacità...
la diffusione di best practice operative e metodologiche.Client ManagementCostruire e mantenere relazioni solide con stakeholder tecnici e manageriali.Gestire Service Review periodiche e presentazione dei risultati.Garantire elevati livelli di customer...
Conoscenza delle tecniche di vendita;
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione;
• Conoscenza dei principi del customerservice;
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare per obiettivi;
• Capacità...
efficienza energetica, consulenza, servizi smart)
• Supporto al cliente lungo tutto il ciclo di vita del contratto
• Collaborazione con i team interni (customerservice, pricing, operations)
• Monitoraggio del mercato energetico e dei competitor...
un efficace coordinamento tra attività commerciali, operative e di service, con un forte focus sulla customer satisfaction.
Operations e CustomerService
• Assicurare l'efficace gestione delle attività operative e dei servizi offerti sul mercato italiano...
operative e di service, con un forte focus sulla customer satisfaction.
Operations e CustomerService
Assicurare l'efficace gestione delle attività operative e dei servizi offerti sul mercato italiano.
Collaborare strettamente con il team di leadership...
l’intera gamma corrispondente alle attuali e future esigenze delle forze armate (terra, aria e mare). MBDA Italia è alla ricerca di una figura di ILS Manager che opererà nella Direzione CSS (customer support services) all’interno del team Naval Systems...
Analisi dei KPI giornalieri
• Controllo dei report operativi
• Monitoraggio delle anomalie
• Relazione costante con il preposto di magazzino sul rispetto dei KPI di processo
• Coordinamento con ufficio operativo e customerservice
• Verifica del corretto...
will have the opportunity to be responsible for end-to-end planning of inventory, including Sales in Excess of invoicing from purchase requisition to customer invoice. Each day, you will support internal customerservice inquiries.
You will also...