su qualità e customerservice;
• Applicazione e miglioramento del contratto.
• Laurea triennale in Ingegneria Gestionale o discipline STEM
• Preferibile conoscenza del pacchetto Microsoft Office
• Gradita certificazione ITIL V3
• Interesse per l'ambito...
apartmentMichael Page International Italia S.r.l.placeRomalanguageappcast.ioevent_available
DPO;
• Gestione fornitori secondo linee guida DORA:
• Change management e gestione problemi;
• Monitoraggio mensile e SAL dei servizi;
• Valutazioni periodiche su qualità e customerservice;
• Applicazione e miglioramento del contratto...
per il service.
Monitorare e analizzare i principali KPI del servizio di assistenza (tempi di risposta, tempi di risoluzione, qualità del servizio e customer satisfaction).
Requisiti
Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria Meccanica, Elettronica, Telecomunicazioni...
we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business.
We’re committed to...
Conoscenza delle tecniche di vendita;
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione;
• Conoscenza dei principi del customerservice;
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare per obiettivi;
• Capacità...
possedere solide competenze in sales, con esperienza nella gestione dell'intero processo di vendita e nella negoziazione commerciale.
• È richiesta una buona attitudine al customerservice, con capacità di ascolto attivo, gestione delle richieste e cura...
Conoscenza delle tecniche di vendita;
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione;
• Conoscenza dei principi del customerservice;
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare per obiettivi;
• Capacità...
possedere solide competenze in sales, con esperienza nella gestione dell'intero processo di vendita e nella negoziazione commerciale.
• È richiesta una buona attitudine al customerservice, con capacità di ascolto attivo, gestione delle richieste e cura...
Conoscenza delle tecniche di vendita;
• Conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione;
• Conoscenza dei principi del customerservice;
• Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
• Capacità di lavorare per obiettivi;
• Capacità...
di vendita e dell’aggiornamento continuo su prodotti, servizi e novità di mercato. Qualifiche Il profilo ideale deve possedere solide capacità di communication e customerservice, con attitudine all’ascolto attivo e alla gestione professionale delle relazioni...
con il modello operativo helmon
• Coordinare operativamente i fornitori esterni responsabili dell'erogazione dei servizi, monitorandone performance, SLA e qualità
• Monitorare e governare KPI/SLA, analizzando scostamenti e attivando azioni correttive in modo...
tempi e coerenza con il modello operativo helmon
Coordinare operativamente i fornitori esterni responsabili dell’erogazione dei servizi, monitorandone performance, SLA e qualità
Monitorare e governare KPI/SLA , analizzando scostamenti e attivando azioni...
apartmentALDIT ALD Automotive Italia s.r.l.placeRomalanguageappcast.ioevent_available
and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our...