Addetto/a Agenzia Viaggi – Biglietteria e Prenotazioni
Descrizione:
Agenzia viaggi ricerca una figura da inserire nel proprio organico inizialmente con contratto a tempo determinato, con possibilità di successiva trasformazione a tempo...
all'interno degli Hotel situati sul territorio fiorentino
Responsabilità principali:
• accoglienza e assistenza dei clienti : il front office è spesso il primo punto di contatto per i clienti che entrano in un Hotel.
• prenotazione delle camere e dei servizi...
Coordinamento e supervisione dello staff di sala
• Accoglienza e gestione degli ospiti
• Organizzazione del servizio e dei turni
• Collaborazione con la cucina e il proprio responsabile per garantire un flusso di servizio efficiente
• Gestione delle prenotazioni...
degli ospiti, supportandoli con dedizione dalla fase di prenotazione fino al termine dell'esperienza.
• Personalizzazione del Servizio: Adattare le proposte e i trattamenti in base alle esigenze e ai desideri specifici di ogni ospite, accogliendo richieste...
gestione del centralino telefonico, servizio informazioni ospiti, gestione e-mail gruppi ed individuali, gestione rooming list e proforma per TO e ADV, gestione prenotazioni individuali.
Orario di lavoro: 40 ore settimanali distribuiti su 5 giorni...
pianificazione degli spostamenti e dei pernottamenti, prenotazione delle strutture alberghiere, ecc.);
• Interfacciarsi in modo autonomo con i referenti dei reparti tecnici.
Requisiti:
• Laurea in Ingegneria;
• Precedente esperienza come Field Engineer...
Logistica e Spedizioni: Organizzazione delle spedizioni (via mare, aereo, terra), prenotazione mezzi (booking), tracciamento merci e coordinamento con i trasportatori. Documentazione e Dogane: Preparazione di fatture accompagnatorie, polizze di carico...
maturata presso strutture alberghiere di lusso;
• Conoscenza dei sistemi di prenotazione sarà considerata un valore aggiuntivo;
• Elevate capacità relazionali e di orientamento al cliente;
• Conoscenza fluente della lingua inglese e italiana.
Una terza...
per gli ospiti.
MANSIONI PRINCIPALI:
• Accoglienza clienti e gestione del check-in/check-out
• Gestione prenotazioni e richieste via telefono, email e portali
• Assistenza durante il soggiorno e gestione delle esigenze degli ospiti
• Utilizzo gestionale...
privato.
Responsabilità:
• Guest Experience: Garantire un servizio ultra-lusso personalizzato, supportando l'ospite dalla prenotazione al check-out.
• Problem Solving: Gestire reclami con empatia e risolverli tempestivamente, mantenendo aggiornata la Spa...
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Mansioni: Verificherai le prenotazioni del ristorante con il Maître d’Hotel...
per gli ospiti. MANSIONI PRINCIPALI: Accoglienza clienti e gestione del check-in/check-out Gestione prenotazioni e richieste via telefono, email e portali Assistenza durante il soggiorno e gestione delle esigenze degli ospiti Utilizzo gestionale alberghiero...
Gestire appuntamenti e prenotazioni, collaborando strettamente con il team reception e gli altri reparti per un servizio fluido.
• Mantenere un approccio cortese, attento e riservato in ogni momento, assicurando comfort, privacy e benessere dei clienti...
avrà la responsabilità di garantire un servizio efficiente, ottimizzando costi, tempi e qualità sia per i viaggi sia per la gestione della flotta.
Responsabilità – Area Travel
Gestione delle prenotazioni di voli, hotel e altri servizi turistici.
Organizzazione logistica...
out, richieste speciali e reclami nel rispetto degli standard aziendali.
• Gestione prenotazioni e canali di vendita: controllo e aggiornamento delle disponibilità sul P.M.S., coordinamento con il reparto vendita e revenue per l'ottimizzazione...