Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande e richieste in modo professionale e tempestivo. Inoltre, dovrai gestire le prenotazioni, il check-in e il check-out dei clienti, e assicurarti che tutte...
maturato un'esperienza in reception spa/centro estetico o hospitality wellness;
• Hai una conoscenza base di trattamenti estetici e protocolli spa;
• Hai già usato software di prenotazione e gestione cassa;
• Hai una buona conoscenza della lingua inglese...
BREVE DESCRIZIONE DEL RUOLO
Il Reservation Executive si occupa di tutte le fasi della prenotazione, dall'accoglienza della
richiesta al corretto inserimento dei dati e dei pagamenti, contribuendo attivamente alla
soddisfazione dei nostri ospiti...
Coordinamento e supervisione dello staff di sala
• Accoglienza e gestione degli ospiti
• Organizzazione del servizio e dei turni
• Collaborazione con la cucina e il proprio responsabile per garantire un flusso di servizio efficiente
• Gestione delle prenotazioni...
e gestione degli ospiti all’arrivo.
• Accompagnamento ai tavoli e gestione delle prenotazioni.
• Cura dell’esperienza del cliente durante il servizio.
• Coordinamento con il personale di sala per garantire un servizio fluido ed efficiente.
La risorsa...
Buona conoscenza delle operazioni spa, dei sistemi di prenotazione e degli standard di servizio al cliente
• Fluente in inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus
• Competenza nell'utilizzo di sistemi POS, piattaforme di prenotazione...
e ordine delle aree operative e di servizio.
• Gestire le chiamate telefoniche e le eventuali prenotazioni durante le ore notturne.
• Fornire informazioni accurate su servizi della struttura e attrazioni locali.
• Applicare rigorosamente le procedure...
il soggiorno.
Gestione Prenotazioni: Inserimento e controllo prenotazioni tramite gestionale alberghiero, gestione canali online (OTA).
Attività di Front Office: Risposte a richieste telefoniche, email e supporto informazioni ai clienti.
Supporto Operativo...
una relazione autentica e duratura con i clienti
• Fidelizzare la clientela attraverso una perfetta comprensione del loro stile e un follow-up personalizzato dopo la vendita
• Sviluppare il database clienti e incoraggiare la prenotazione di appuntamenti...
Jefferson Wells Italia cerca un Technical Manager per gestire il team di ingegneri e ottimizzare i processi produttivi in Toscana. Sarai responsabile della manutenzione e della disponibilità degli impianti, garantendo la conformità alle normative di...
Per importante azienda in zona Castiglioncello di Rosignano Marittimo (LI) cerchiamo CAMERIERE DI SALA con esperienza, buona conoscenza della lingua inglese, disponibilità immediata, da adibire al servizio clienti e presa comande in orario full-time...
Cercasi autisti con esperienza interessati a trasferirsi in Olanda, con almeno un anno di esperienza e conoscenza B1 della lingua inglese. Viene fornito alloggio e stipendio importante. Candidature con CV soltanto in inglese, CV italiani non...
Dettagli offerta di lavoro
Data :
2026-04-21
Disponibilità lavorativa :
Full time
Contratto di lavoro :
Contratto a tempo determinato - in azienda
Grafton Horeca* è la specializzazione di Gi Group...