Addetto/a Agenzia Viaggi – Biglietteria e Prenotazioni
Descrizione:
Agenzia viaggi ricerca una figura da inserire nel proprio organico inizialmente con contratto a tempo determinato, con possibilità di successiva trasformazione a tempo...
autonomia nella gestione del cliente e delle prenotazioni.
Responsabilità principali:
• Gestione completa del cliente durante tutte le fasi del processo di prenotazione
• Consulenza sui viaggi e sulle destinazioni, con capacità di proporre soluzioni...
settimanali
Mansioni principali:
• Gestione della sala e delle prenotazioni, talvolta da solo, talvolta con altri camerieri
• Accoglienza clienti e servizio al tavolo
• Mantenimento degli standard qualitativi della struttura
• Collaborazione con la cucina...
e assistenza agli ospiti, anticipando le loro esigenze.
Collaborazione con la cucina per assicurare il corretto servizio dei piatti.
Gestione delle prenotazioni e organizzazione dei tavoli.
Formazione e mentoring del personale di sala junior.
Requisiti...
Coordinamento e supervisione dello staff di sala
• Accoglienza e gestione degli ospiti
• Organizzazione del servizio e dei turni
• Collaborazione con la cucina e il proprio responsabile per garantire un flusso di servizio efficiente
• Gestione delle prenotazioni...
Logistica e Spedizioni: Organizzazione delle spedizioni (via mare, aereo, terra), prenotazione mezzi (booking), tracciamento merci e coordinamento con i trasportatori. Documentazione e Dogane: Preparazione di fatture accompagnatorie, polizze di carico...
degli ospiti, supportandoli con dedizione dalla fase di prenotazione fino al termine dell’esperienza.
• Personalizzazione del Servizio: Adattare le proposte e i trattamenti in base alle esigenze e ai desideri specifici di ogni ospite, accogliendo richieste...
gestione del centralino telefonico, servizio informazioni ospiti, gestione e-mail gruppi ed individuali, gestione rooming list e proforma per TO e ADV, gestione prenotazioni individuali.
Orario di lavoro: 40 ore settimanali distribuiti su 5 giorni...
ulteriormente:
Scouting dei potenziali clienti interessati all’attivazione e al testing di servizi/tool digitali; Vendita proattiva e diretta di tool/servizi digitali (es: Costruzione siti web, tool di prenotazione tavoli e ordini online + sistema gestionale...
maturata presso strutture alberghiere di lusso;
• Conoscenza dei sistemi di prenotazione sarà considerata un valore aggiuntivo;
• Elevate capacità relazionali e di orientamento al cliente;
• Conoscenza fluente della lingua inglese e italiana.
Una terza...
e prenotazione delle attività e mantenendo una costante coordinazione con i nostri partner operatori professionali.
L'obiettivo è assicurare che i ticket di assistenza siano elaborati in modo professionale, preciso e puntuale, con particolare attenzione...
si occuperà: gestione delle prenotazioni; accoglienza dei clienti; check-in, check-out, centralino e mail; promozione dei servizi della struttura Requisiti richiesti: Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua (tedesco e/o spagnolo...
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Mansioni: Verificherai le prenotazioni del ristorante con il Maître d’Hotel...
per gli ospiti. MANSIONI PRINCIPALI: Accoglienza clienti e gestione del check-in/check-out Gestione prenotazioni e richieste via telefono, email e portali Assistenza durante il soggiorno e gestione delle esigenze degli ospiti Utilizzo gestionale alberghiero...
la fluidità e copertura di servizio; Al di fuori dell’orario di apertura dell’Ufficio centrale Icon delle prenotazioni si occupa di evadere le richieste che dovessero pervenire; Si coordina con il reparto Housekeeping e Manutenzioni per l’espletamento...