la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software. La figura selezionata avrà un duplice ruolo:
• fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi...
Categorie Protette (Art.1 L.68/99)
📍 Sede di riferimento: Bologna (BO)
Di cosa ti occuperai
Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e ti occuperai di supportare i clienti da remoto, gestendo le segnalazioni relative a servizi e prodotti...
da inserire in percorsi di crescita professionale avanzata.
A tale scopo
RICERCHIAMO
candidate e candidati HELP DESK
La risorsa si occuperà di:
• Supporto tecnico Help Desk 1° e 2° livello on site e da remoto
• Installazione, configurazione, gestione...
un* Help Desk con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo.
La figura si occuperà di:
• assistenza tecnica, da remoto e presso i clienti;
• installazione e configurazione di hardware e software;
• supporto, formazione e consulenza sull’utilizzo degli applicativi...
international presence with 18 locations across 13 countries, including Italy, Canada, the United States, Germany, Sweden, Switzerland, and China.
For our headquarters in Poviglio (RE), we are looking for a IT Help Desk Technician to join our Infrastructure...
di avviamento, test e collaudo finale degli impianti presso i siti dei clienti in Italia e all'estero.
• Technical Support & Helpdesk: Assistenza tecnica remota ai clienti globali e supporto specialistico ai tecnici trasfertisti e manutentori operativi sul campo...
industriale, un* **Tecnico IT** con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo.
**Principali mansioni:**
• installare e configurare i nostri software all’interno dei sistemi di monitoraggio prodotti dall’azienda
• interfacciarsi con i clienti, sia da remoto...
apartmentLAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVOROplaceRavennalanguagevetrinaannunci.comevent_available
Bancario, un/una Tecnico Help Desk/It Support Specialist La risorsa ideale sarà inserita nell'Ufficio Organizzazione IT/Dipartimento IT di una prestigiosa banca e sarà responsabile dell'assistenza ai clienti di primo livello, gestione ticket, e gestione...
Informativi aziendali e per professionisti, e dei gestionali per aziende.
### Di cosa ti occuperai:
• Supporto tecnico da remoto e on site presso clienti
• Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni PC e dispositivi aziendali
• Gestione...
da remoto l’analisi della problematica riscontrata e di definire l’azione correttiva necessaria da introdurre.
Ruolo
Nello specifico la risorsa si occuperà di: Presa in carico delle richieste di assistenza avanzate dai clienti e distributori...
e del supporto delle infrastrutture IT di circa 500 aziende clienti, operando sia da remoto sia presso le sedi dei clienti per attività di configurazione, troubleshooting e installazione.
Attività di supporto IT e gestione client:
• help desk di I e II livello...
e, dopo un’adeguata formazione da remoto e un affiancamento iniziale alla rete tecnica sul campo, si occuperà di:
• Assistenza tecnica, supporto da remoto e help desk di II livello su sistemi di pesatura, sia in fase di installazione che di manutenzione...
server-side a supporto della piattaforma Field Collaboration, con particolare attenzione a componenti per la gestione di flussi collaborativi (helpdeskremoto, escalation, logging, knowledge base), creazione dinamica di report, e personalizzazione...
non è risolvibile a primo contatto; prendere in carico e prioritizzare i casi in base a SLA e impatto operativo.
• **Diagnosi remota avanzata**: eseguire troubleshooting approfondito via remote access/telemetria (lettura log, analisi allarmi, test comunicazioni...