La risorsa sarà coinvolta nelle attività di installazione, manutenzione e assistenza tecnica su analizzatori avanzati, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio ai clienti, principalmente nel settore del controllo qualità (con focus farmaceutico...
operativo relative a una soluzione software impiegata nel settore healthcare.
La risorsa lavorerà sia da remoto sia presso strutture ospedaliere, interfacciandosi quotidianamente con medici, personale infermieristico e operatori sanitari.
Ci teniamo...
una prima assistenza su eventuali problematiche tecniche.
Requisiti:
• Esperienza in ruoli commerciali, di sviluppo business o di gestione della relazione con il cliente
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Orientamento ai risultati...
di assistenza da remoto (telefono, e-mail e strumenti aziendali)
• Supporto alla risoluzione dei guasti e aggiornamento software/firmware
• Presa in carico e monitoraggio dei ticket tramite sistemi gestionali/ERP
• Raccolta e registrazione di dati tecnici...
operativo relative a una soluzione software impiegata nel settore healthcare.
La risorsa lavorerà sia da remoto sia presso strutture ospedaliere, interfacciandosi quotidianamente con medici, personale infermieristico e operatori sanitari.
Ci teniamo...
Service e risponderà direttamente allo Stabilization Technical Support Leader, contribuendo all’efficienza delle attività di post‑vendita.
In particolare si occuperà di:
Supporto tecnico:
• Gestione delle richieste di assistenza da remoto (telefono...
Specializzato Assistenza macchine utensili.
La persona prescelta offrirà l’assistenza tecnica necessaria per l’installazione, l’avviamento, il collaudo e la manutenzione delle macchine progettate e vendute dall’azienda configurandole in base alle esigenze...
di assistenza tecnica, troubleshooting di base e supporto all’infrastruttura IT aziendale.
Responsabilità principali
Gestione delle richieste di supporto tecnico (telefoniche, via e-mail o tramite sistema di ticketing)
Risoluzione di problematiche hardware...
di assistenza da remoto (telefono, e-mail e strumenti aziendali)
• Diagnosi e supporto alla risoluzione di problematiche tecniche su stabilizzatori Gyro
• Aggiornamenti software e firmware per il miglioramento delle prestazioni
Gestione service e documentazione...
compilazione documentazione di commessa e validazioni software; :Interazione tecnica con i partner Italia ed esteri finalizzata agli interventi del tecnico on site; :Formazione personale tecnico on site e in azienda; :Assistenza tecnica telefonica, tramite...
più tecniche ci sarà poi il supporto dall’assistenza di Roma di del System Integrator.
Il candidato ideale è Diplomato in materie scientifiche o con conoscenza/passione per il contesto ICT interessato a intraprendere un’attività professionalizzante sul campo...