centralino)
• assistenza di primo livello su problematiche hardware/software e troubleshooting per connessioni esterne (FTP, VPN)
• installazione e manutenzione di programmi aziendali, aggiornamenti di sistema e gestione delle caselle di posta elettronica...
hardware e software.
• Gestire e risolvere ticket di helpdesk tramite un sistema di gestione delle richieste, assicurando tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci.
• Configurare, installare e manutenere postazioni di lavoro, inclusi PC, software...
Help Desk primo livello ambito Contact Center
Ricerchiamo candidato/a con background informatico da inserire presso società che si occupa di implementare software
Luogo: Milano (MI)
Contratto: Apprendistato di 36 mesi
Impegno: Full-Time...
each client and their respective applications/ processes
c. Learn fundamental operations of commonly-used software, hardware and other equipment
d. Follow standard service desk operating procedures by accurately logging all service desk tickets using...
/hardware dei sistemi Windows: ovvero, risolvere i comuni problemi legati al software/hardware (connessioni periferiche etc.)
• Buona dimestichezza con Microsoft 365: Conoscenza e capacità di risoluzione problemi su Microsoft 365, Teams e applicativi...
o ticketing system.
• Installazione, configurazione e mantenimento di hardware e software aziendali.
• Diagnostica e risoluzione di problemi relativi a PC, stampanti, periferiche e reti.
• Gestione account utente e permessi nei sistemi aziendali (Active...
ad Apple e dalla funzionalità hardware e software dei laboratori
• gestione dell’infrastruttura di rete e connessione wifi
• supporto e troubleshooting Office 365
Il/la candidato/a ideale deve possedere:
• competenze base di Networking (trobleshooting...
and operational efficiency while maintaining business continuity.
• Handle hardware and software requests, promptly resolving any issues or escalating them to the right person.
• Assist new joiners with configuring their hardware and software, and when they leave...
e Approvvigionamenti, al fine di garantire un presidio di attenzione sulle scadenze e rinnovi contrattuali nell’ambito ICT dei servizi, prestazioni, software e hardware di uso aziendale
• redazione delle RDA (Richieste di Acquisto) e conseguente caricamento in SAP...