Selezioniamo tecnico/a help desk da inserire nel nostro reparto IT a supporto del reparto operativo trasporti.
Il ruolo: ricevuta la richiesta di supporto tramite email o telefonata, guiderà l'utente (colleghi autisti e impiegati) alla risoluzione...
ANNUNCIO DI LAVORO – FORMATORE / ADDETTO HELP DESK SOFTWARE CONTABILITÀ
Sede: Trieste (possibilità di lavoro ibrido / da casa)
Settore: Software gestionale – Multinazionale
Per conto di un’importante azienda multinazionale leader nello sviluppo...
Selezioniamo tecnico/a help desk da inserire nel nostro reparto IT a supporto del reparto operativo trasporti.
È il candidato/la candidata ideale per questa opportunità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.
Il ruolo: ricevuta...
ADHR GROUP
Descrizione azienda
ADHR Group filiale di MONFALCONE ricerca per azienda cliente facente parte di gruppo multinazionale un/a TECNICO IT HELPDESK
Posizione
La risorsa si occuperà di:
• Fornire assistenza tecnica quotidiana agli utenti...
delle attività oppure lavora sotto la diretta guida del Service Manager, del Team Lead Help Desk Support, del Support & Training Team Lead o di altri membri senior (di livello superiore) del team.
Responsabilità in dettaglio: Gestisce chiamate o ticket...
o ServiceNow.
• Supervisionare i processi di Helpdesk garantendo efficienza ai team globali.
Sei la persona giusta se:
• Hai 5+ anni di esperienza solida nel Service Management ICT in contesti complessi.
• Sei intraprendente e pronto a incidere sui processi...
Per importante azienda cliente, operante nel settore industriale e soluzioni packaging sostenibili a livello internazionale, ricerchiamo:
n°1 HELP DESK ICT
La risorsa sarà inserita all’interno del team IT e si occuperà di fornire assistenza...
o ServiceNow.
• Supervisionare i processi di Helpdesk garantendo efficienza ai team globali.
Sei la persona giusta se:
• Hai 5+ anni di esperienza solida nel Service Management ICT in contesti complessi.
• Sei intraprendente e pronto a incidere sui processi...
assicurando il corretto funzionamento hardware e software.
Principali Responsabilità
• Supporto tecnico agli utenti (Helpdesk).
• Gestione, installazione e configurazione di reti LAN/WAN.
• Manutenzione hardware e software, gestione workstation...
e operatività Hands‑on (40%) sui sistemi
• Ottimizzare il portafoglio licenze
• Monitorare KPI e SLA critici tramite piattaforme ITSM come Jira o ServiceNow
• Supervisionare i processi di Helpdesk garantendo efficienza ai team globali
Requisiti
• 5+ anni...
ADHR Group filiale di MONFALCONE ricerca per azienda cliente facente parte di gruppo multinazionale un/a TECNICO IT HELPDESK
La risorsa si occuperà di:
• Fornire assistenza tecnica quotidiana agli utenti, fungendo da primo punto di contatto...
e operatività Hands‑on (40%) sui sistemi
• Ottimizzare il portafoglio licenze
• Monitorare KPI e SLA critici tramite piattaforme ITSM come Jira o ServiceNow
• Supervisionare i processi di Helpdesk garantendo efficienza ai team globali
Requisiti
• 5+ anni...
e monitorare la sicurezza e e protezione dell'infrastruttura e dati aziendali (Backup, Disaster Recovery e Networking).
• assistenza help desk ai colleghi per utilizzo dei diversi gestionali.
REQUISITI:
• Laurea o Diploma ad indirizzo informatico...
e operatività Hands‑on (40%) sui sistemi
• Ottimizzare il portafoglio licenze
• Monitorare KPI e SLA critici tramite piattaforme ITSM come Jira o ServiceNow
• Supervisionare i processi di Helpdesk garantendo efficienza ai team globali
Requisiti
• 5+ anni...
svolte
Requisiti:
• Diploma tecnico
• Esperienza, anche breve, in ambito helpdesk o sistemi di ticketing
• Conoscenze di base di networking e configurazione switch
• Buona conoscenza di Windows e delle applicazioni d’ufficio
• Ottime capacità...